Tekoäly, asenteet ja pitkäjänteisyys – oppeja ja oivalluksia Saavuta-seminaarista

HAMKin Lead-tiimin asiantuntijat ja digipedamentorit osallistuivat marraskuussa vuotuiseen Saavuta-seminaariin. Kyseessä on Suomen suurin digitaalisen saavutettavuuden tapahtuma, joka kokoaa yhteen alan asiantuntijat, kehittäjät, tutkijat ja palveluiden käyttäjät. Saavuta-seminaari on vakiinnuttanut paikkansa tärkeänä kohtaamispaikkana, jossa jaetaan ajankohtaista tietoa, kokemuksia ja tulevaisuuden näkymiä saavutettavien ja yhdenvertaisten digitaalisten palvelujen kehittämisestä.  

Vuoden 2025 teema ”Systemaattinen saavutettavuustyö” nostaa esiin jatkuvan ja pitkäjänteisen kehittämisen merkityksen. Saavutettavuus ei ole yksittäinen toimenpide tai projekti, vaan osa palvelujen elinkaarta – suunnittelusta toteutukseen ja ylläpidosta arviointiin. Seminaarissa tarkasteltiin, kuinka saavutettavuus voidaan juurruttaa osaksi organisaatioiden arkea ja prosesseja 

Tekoäly saavutettavuustyössä

Tekoälyn hyödyntäminen on kasvava ilmiö, jonka mahdollisuudet suunnittelussa, ohjelmistokehityksessä, sisällöntuotannossa ja käyttäjäkokemuksen tukemisessa olivat vahvasti esillä tämänkin seminaarin keskusteluissa.Tekoälyn hyödyntäminen muuttaa digitaalisten palveluiden käyttöä ja niiden tuottamista. Tekoälyn avulla voidaan toisaalta tuottaa valtavasti uutta sisältöä, joista kaikki ei ole aina laadukasta ja saavutettavaa. Toisaalta tekoälyn avulla voidaan madaltaa ja jopa poistaa saavutettavuuden esteitä. Esimerkiksi monimediaisen sisällön luominen on merkittävästi nopeutunut ja lisäksi tekoäly helpottaa monien teknologioiden käyttöä.

Asenteet ja ihmislähtöisyys 

Seminaarissa pohdittiin, että asenteet saavutettavuutta kohtaan vaativat vielä muutosta, myös korkeakouluissa. Vaikka tekoäly voi tehostaa oppimista ja ongelmanratkaisua, on tärkeää keskustella ja ideoida myös ihmisten kanssa. Empatia ja asiakaskokemuksen ymmärtäminen ovat saavutettavuuden ytimessä. Johdon agendalla saavutettavuus voi olla jopa strateginen kilpailuetu. 

Käytännön vinkkejä saavutettavuuden edistämiseen 

Seminaarissa ja sen työpajoissa nousi esiin myös konkreettisia vinkkejä saavutettavuuden edistämiseksi. Tässä on muutamia poimintoja, joita LeaD-tiimin asiantuntijat ja digipedamentorit tekivät esityksistä: 

• Saavutettavuus kannattaa ottaa huomioon jo projektien alussa ja materiaalien tuottamisen rinnalla, esimerkiksi tekstitysten tekemisessä ja työtilojen suunnittelussa. Saavutettavuuden huomioiminen alusta alkaen on kaikille osapuolille resurssiviisaampaa. 
• Tekninen saavutettavuus, ymmärrettävyys ja käytettävyys ovat saavutettavuuden kulmakiviä. 
• Palvelun käyttäjät kannattaa ottaa mukaan määrittely- ja suunnittelutyöhön. On toisaalta hyvä muistaa, että käyttäjä ei aina tunne kaikkia saavutettavuuden vaatimuksia. Siksi organisaatioissa tarvitaan myös saavutettavuusasiantuntijuutta. 
• Tekoälytyökaluja voi hyödyntää esimerkiksi vaihtoehtoisten (alt) tekstien tuottamisessa tai vaikkapa agentteina. Hyvä esimerkki on HAMKin sisäinen Copilot-agentti kielen selkeyden tarkistamiseen. Muita vinkkejä tekoälyavusteiseen saavutettavuuden edistämiseen löydät valmennuksesta: Selkeää ja saavutettavaa sisältöä AI-avusteisesti (kesto 34min, HAMK sisäinen) 
• Ohjeista ja materiaaleista kannattaa tehdä erilaisia esitysmuotoja, kuten videoita ja podcasteja, jolloin ne palvelevat erilaisia oppijoita. Tekoälyn avulla erilaisten esitysmuotojen tuottaminen on muuttunut tehokkaaksi ja entistä helpommaksi. 

Jokainen henkilökunnan jäsen toteuttaa saavutettavuutta omassa työssään. Älä epäröi ottaa yhteyttä LeaDin asiantuntijoihin tai yksikkösi saavutettavuuden asiantuntijaan, mikäli haluat kehittää omaa saavutettavuusosaamistasi tai pohtia ratkaisuja edistää saavutettavuutta. Muista myös, että voit oppia lisää ja tuoda omaa osaamistasi näkyväksi suorittamalla saavutettavuusosaamismerkkejä (HAMK sisäinen). 

Lue myös: Tekoäly saavutettavan sisällöntuonnon työkaluna – Digi-HAMK

Artikkelissa on hyödynnetty digipedamentoriverkoston yhteisöllisiä muistiinpanoja tapahtumasta. Muistiinpanojen tiivistämisessä ja tekstin jäsentämisessä on hyödynnetty tekoälyä.

Bannerin kuva: Adobe Stock.