Palvelumuotoilu tarjoaa työkaluja yhdessä kehittämiseen
Asiakasymmärrys ja asiakaskokemus antavat edellytyksiä parempien digitaalisten palveluiden kehittämiseen, ja palvelumuotoilu tarjoaa menetelmiä näiden esiin kaivamiseen.
MoreAuthor: Lotta Linko
Asiakastutkimusmatka paljastaa palvelun merkityksen
Palvelun kehittäminen tulisi aloittaa asiakkaasta käsin. Vain asiakas voi tietää, mikä on palvelun merkitys ja arvo hänelle itselleen.
MoreMuotoiluajattelu auttaa löytämään oikean kysymyksen
Digitaalisten palveluiden kehittäjän haasteena on ymmärtää, mikä on asiakasta kiinnostava kysymys, johon voisimme luoda entistäkin paremman vastauksen.
MoreArvioi retro uudella metaforalla
Piirrettiin kuva ja liimailtiin lappuja: arvioimme kehityssprintin onnistumista uudenlaisen metaforan avulla.
MoreDigCompOrg on kehys korkeakoulun digitaalisuudelle
Kun kerron, että HAMKin tavoitteena on olla digikyvykäs korkeakoulu, saan seuraavia vastauksia: – Meillähän on…More
Opiskelijatiedotus metsätalouden koulutuksessa
HAMKissa on määritelty sisäisen viestinnän kanavat: Nämä määritykset tehtiin samassa yhteydessä kun korkeakoululle rakennettiin pari…More
Ihmiset tekevät pelit
Kuulin Erik Pöntiskoskea edellisen kerran vuoden 2013 Bitfestissä. Silloin Pöntiskoski julisti, että Suomessa pitäisi yrittää…More
Sähköä ilmassa
Kisa hyvistä opiskelijoista, tutkimuskumppaneista (yrityksistä, muista korkeakouluista ja tutkimuslaitoksista) ja kansainvälisistä kontakteista kiihtyy. Kiihdytyksen tavoite…More
Osaamismerkkien vuosi 2016
HAMKissa otettiin tänä vuonna käyttöön henkilöstön omat osaamismerkit. Ensimmäinen kokonaisuus koski digitaalista, yhteisöllistä työskentelyä ja…More
Vaihteesta valikkoon
HAMKissa ei ole enää vuodenvaihteen jälkeen puhelinvaihdetta. Palvelun on tähän saakka tuottanut KuntaPro, mutta sen loppuessa HAMKissa on…More