Monikulttuurisuus ja viestinnän keinot työpaikalla

Oletko kohdannut arjessasi tai työssäsi tilannetta, jossa olet miettinyt, miten voisitte ymmärtää keskustelukumppanin kanssa toisianne paremmin? Pulmana on voinut olla kielimuurista johtuva kommunikointihaaste tai jokin itselle vieras kulttuurinen tapa toimia. Järjestimme aiheeseen liittyen kaksi infoa – toisessa käsiteltiin monikulttuurisuutta ja toisessa digitaalisia työkaluja viestinnän tukena.

Yritysten kansainvälistyminen ja monimuotoisuuden kehittämisen

Kansainvälisyys voimavaraksi ja HAALARI – haalarit päälle ja työelämään -hankkeiden (ESR+) järjestämät tilaisuudet oli suunnattu erityisesti yritysten esihenkilöille ja työnohjaajille. Tilaisuuksiin oli vapaa pääsy myös muille aiheista kiinnostuneille. Saimme viettää mukavat iltapäivät uutta oppien ja samalla verkostoituen kahvittelujen yhteydessä.

Ensimmäisessä infossa käsiteltiin monikulttuurisuutta työpaikoilla. Kouluttajana toimi Hämeen ammatti-instituutin kehityspäällikkö Kirsi Sippola. Osallistujat saivat monipuolista tietoa kulttuurien vaikutuksista työtapoihin ja työyhteisöön sekä käytännön vinkkejä eri kulttuureista tulevien kollegoiden kohtaamiseen. Opimme myös kieli- ja kulttuuritietoisesta ohjaamisesta sekä uskontojen vaikutuksesta ihmisten toimintatapoihin.

Osallistujat saivat tilaisuuden keskustella pienryhmissä, mikä syvensi ymmärrystä aiheista. Pohdimme konkreettisia keinoja arjen sujumiseksi, kun yritykseen tulee töihin maahanmuuttaja. Sippola alusti keskustelua kysymyksin: ”Mihin voin itse vaikuttaa, miten työkaverit voivat tukea kansainvälistä kollegaa? Mitä esihenkilöiltä odotetaan, miten asia voidaan ottaa huomioon organisaatiotasolla?”

Keskusteluissa tuli esille monia hyviä oivalluksia. Jokainen voi osaltaan vaikuttaa yhteenkuuluvuuden kokemuksen muodostumiseen ja siihen, että uusi työntekijä kokee itsensä tervetulleeksi työyhteisöön. Monissa yrityksissä onkin jo luotu esimerkiksi perehdytysmateriaalia selkosuomella ja puettu se vielä kuvalliseen visuaaliseen muotoon. Eräs osallistuja ehdotti, että yrityksissä voitaisiin luoda yrityksen sisäinen monikulttuurisuusohjelma, joka sisältäisi askelmerkit aina anonyymistä rekrytoinnista hyvin suunniteltuun perehdytysprosessiin.

Palautteiden mukaan tilaisuuden parasta antia koulutuspaketin ohella olivat keskusteleva ote asioihin sekä yhteiset pohdinnat. ”Paljon itselle uutta asiaa, hyvin rakennettu kokonaisuus”, yhdessä vastauksessa mainittiin.

Puhelimen tekoälyominaisuudet arjen työvälineenä

Toisessa infossa sukelsimme tekoälyn ihmeelliseen maailmaan. Kouluttajana toimi Hämeen ammatti-instituutin lehtori ja digiasiantuntija Ari-Pekka Nieminen. Tavoitteena oli, että jokainen voisi soveltaa infon oppeja saman tien omassa työssä.

Nieminen esitteli aluksi tekoälyn perusteita ja sen tuomia mahdollisuuksia. Tekoälyä käytetään esimerkiksi oppimisessa, tiedonhaussa, kuvantunnistuksessa ja suurien tietomäärien analysoinnissa. Sen avulla voi tuottaa tekstiä, luoda artikkeleita, käännöksiä ja tiivistelmiä.

Osallistujat pääsivät tekemään käytännön harjoituksia ja kokeilemaan muutamia tällä hetkellä suosittuja tekoälysovelluksia. Generatiivinen tekoäly, joka luo uutta luovaa sisältöä, herätti myös kiinnostusta. Kuka olisi uskonut vielä hetki sitten, että tekoäly taipuu myös kuvien, videoiden, musiikin ja äänen tuottamiseen!

Erityisesti työnohjaajia oivallutti yksi annetuista tehtävistä. Tarkoitus oli kysyä tekoälyltä: ”Jos haluaisin tekoälyn opettavan minulle ukrainaa, niin miten minun kannattaisi toimia?” tai ”Anna minulle yksinkertaiset ohjeet, miten kannattaa toimia työhönopastajana, kun meillä ei ole perehdytettävän kanssa yhteistä kieltä”.  Ohje jatkui: ”Kun saat vastauksen, niin kysy ja keskustele lisää.”

Myös tämän infon palautteet olivat myönteisiä. Osa porukasta oli kokeillut tekoälyä jo aikaisemmin, jotkut tulivat paikalle mielenkiinnolla oppimaan itselle ihan uutta. Kiitosta sai opettajan esitystapa ja se, että käytännön harjoituksia tehtiin puhelimilla yhdessä ohjatusti.

Tekoälyinfon jatko-osa pidetään Visamäessä perjantaina 9.5. klo 12–15. Infoon voi osallistua, vaikkei olisi osallistunut ensimmäiseen osioon. Lisätietoa ja ilmoittautuminen tästä linkistä.