El proyecto consistió en diseñar y ejecutar de manera piloto, una nueva metodología de Supervisión y Seguimiento Docente haciendo uso de las técnicas del acompañamiento a través del coaching y la autobservación, las cuales se implementaron en un piloto a cien (100) docentes de diferentes áreas de los Centros Tecnológicos del INFOTEP en las Gerencias Regionales Norte, Sur, Este y Central.
Al inicio del piloto, fue aplicada una encuesta donde los docentes opinaban que el actual sistema de seguimiento que se utiliza inspira temor, debe ser menos rígido y centrase en buscar menos fallas sobre el facilitador, más bien, oportunidades de mejoras. Recomendaban el uso de otras estrategias para el seguimiento, estaban de acuerdo con la supervisión pero no con el método.
Posterior al piloto fue aplicada la misma encuesta y ante el nuevo modelo implementado, los facilitadores opinan lo siguiente:
“Me pareció mucho más edificante que la anterior y menos estresante. Razón por la cual permite oportunidad de mejora, a través del conocimiento de mis propias debilidades”.
“En esta ocasión, noté un cambio del cielo a la tierra, ya que aunque se pidió lo que necesitaban para la evaluación, percibí el interés de hacerme sentir apoyado y que lo que se buscaba era que pudiera hacer un mejor trabajo, por y para la institución y sobre todo para nuestros participantes”. Me sentí como si estuviera en familia, después de eso. También, agradezco el tiempo que tomaron para escuchar y tomar en consideración los comentarios, las opiniones y las sugerencias que expresé”.
“Me gustó el acompañamiento, fue muy motivador y aclaramos dudas, con respecto al inicio de sesión, fue excelente, y en lo sucesivo lo estaré aplicando en cada inicio de clases, más los aportes que me ayudarán en el desenvolvimiento de las acciones formativas. Agradezco de todo corazón, ser parte de este piloto y espero que se pueda implementar a la mayor brevedad.
Los datos recogidos en la encuesta antes y después de la aplicación piloto revelan que la propuesta de la nueva metodología resulta idónea para que los docentes sean los protagonistas de su propio desarrollo, que aprendan a autoevaluarse, a buscar su mejora continua de los procesos que ejecutan, a sentirse en confianza de externar sus oportunidades de mejoras, a sentirse acompañado, no vigilado, un proceso que genera confianza y autonomía.
El INFOTEP inició un proceso de transferencia a los Técnicos y Docentes respecto al nuevo modelo.
Etapas de desarrollo del proyecto
1. Elaboración del cronograma de implementación
Se elaboró un programa de actividades con todas las etapas y fases a llevar a cabo durante la ejecución del proyecto, el cual comprendió desde noviembre 2018 hasta octubre, 2019.
2. Levantamiento documental de la situación actual/ aplicación encuesta.
3. Entrenamiento en Finlandia.
De la visita a Finlandia concluimos que es un excelente referente para la renovación de nuestro modelo pedagógico y estamos seguros que con los entrenamientos que estamos tomando y toda la experiencia ganada en la semana de observación obtendremos excelentes logros.
4. Propuesta de Metodología e instrumentos a utilizar.
- Estructura organizacional de supervisión
- Nuevo modelo de supervisión y seguimiento, basado en el enfoque del acompañamiento a través del coaching y la auto supervisión.
- Ficha de auto-observación
- Guion de coaching
- Encuesta de percepción Pre
- Encuesta de percepción Post
5. Definición del alcance e involucrados para la Prueba Piloto.
Se procedió a seleccionar una muestra representativa de cien (100) docentes de diferentes áreas de los centros tecnológicos de las Gerencias Regionales Norte, Sur, Este y Central del INFOTEP.
6. Sensibilización a las instancias involucradas.
7. Entrenamiento en coaching al personal involucrado.
8. Proceso de Acompañamiento a facilitadores por gerencias regionales (aplicación piloto nuevo modelo).
En este proceso se redactó una comunicación con las informaciones concernientes a la aplicación del piloto, la misma fue enviada a cada facilitador seleccionado para ser parte del proyecto, anexando la ficha de auto supervisión para ser llenada por ellos y luego realizar una campaña de información y concienciación a los docentes respecto al nuevo modelo, a los docentes hay que enseñarles a mirarse a sí mismos y a tener confianza en el proceso.
9. Aplicación encuesta post aplicación nuevo modelo.
Al concluir el proceso, los docentes tienen una percepción respecto al nuevo modelo y reflejan las siguientes opiniones:
- Muy diferente al anterior, con el viejo modelo como facilitador me sentía un poco presionado, porque la observación y los apuntes eran el fuerte de la supervisión. Pero ahora con este, la relación es mucho mejor, en verdad ahora se siente el apoyo y sobre todo el acercamiento entre las partes, algo muy importante para el proceso.
10. Análisis de los resultados.
Concluida la etapa de los acompañamientos donde fueron aplicadas las técnicas de la auto supervisión y el coaching, se procedió a realizar otra encuesta (post) de percepción a los facilitadores que se habían acompañados.
La misma sirvió para comparar la percepción del modelo anterior y del actual propuesto.
En ese sentido se analizaron los datos, a través de la tabulación procediendo a agrupar las respuestas dadas por cada docente en función de los de los aspectos que los mismos enfatizaron, con las diferencias entre el modelo anterior y el propuesto, observando que en sus consideraciones se destacan los pilares que guiaron el presente proyecto: autonomía, confianza, empoderamiento y acompañamiento.
Conclusiones
| MODELO ACTUAL | MODELOS PROPUESTO |
| Muy rígida | Mayor acercamientos y apoyo |
| Inspira temor | Más confianza |
| Falta de flexibilidad | Mayores niveles de autonomía |
| Poca retroalimentación | Autoconocimiento y coaching |
| Bajos niveles de comunicación | acompañamiento |
| Falta de cooperación | Sentimiento de apoyo |
| Mucha subjetividad | Proceso sistemático paso a paso |
Recomendaciones
También del piloto se han obtenido recomendaciones, tales como:
- Determinar con claridad el tiempo de los acompañamientos, para no restar tiempo de clases.
- Asegurarse que los docentes entiendan, comprendan el nuevo modelo y puedan implementarlos con sus alumnos.
- El técnico acompañante necesita mucha práctica de coaching y debe estar claro que busca como objetivo del acompañamiento. También disponer de una guía corta de lo que tienen que observar.
Equipo autogestionario
Autores: Maura Corporán, Rómulo Clark, Santa Cuevas, Carlos Reyes, Ybelys Mateo, Pilar Domínguez.
