{"id":202,"date":"2021-02-25T12:11:17","date_gmt":"2021-02-25T10:11:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hamk.fi\/tyosta-hyvinvointia\/?p=202"},"modified":"2021-02-25T15:49:18","modified_gmt":"2021-02-25T13:49:18","slug":"etajohtamisen-haasteet-pitkittyneessa-koronatilanteessa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.hamk.fi\/tyosta-hyvinvointia\/etajohtamisen-haasteet-pitkittyneessa-koronatilanteessa\/","title":{"rendered":"Et\u00e4johtamisen haasteet pitkittyneess\u00e4 koronatilanteessa"},"content":{"rendered":"

Koronakriisin akuutti vaihe on ollut ohi jo pidemp\u00e4\u00e4n, ja olemme siirtyneet pitkittyneeseen ety\u00f6- ja et\u00e4el\u00e4m\u00e4tilanteeseen. Esihenkil\u00f6ty\u00f6n kannalta tilanteessa haastavaa on erityisesti yhteis\u00f6llisyyden yll\u00e4pit\u00e4minen ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden voinnin havainnointi et\u00e4yhteyksien kautta.<\/p>\n

Et\u00e4ty\u00f6tilanne on jatkunut pitk\u00e4\u00e4n. Poikkeustilasta on tullut osa arkea, ja me tietoty\u00f6l\u00e4iset olemme jo hyvin tottuneita avaamaan aamuisin l\u00e4pp\u00e4rimme et\u00e4ty\u00f6pisteell\u00e4, kliksuttelemaan itsemme Teamsiin ja Zoomiin ja ehk\u00e4 v\u00e4lill\u00e4 tallustelemaan k\u00e4velypalavereissa kuulokkeet korvilla.<\/p>\n

Olemme H\u00e4meen ammattikorkeakoulun HAMK Edu -tutkimusyksik\u00f6ss\u00e4 pilotoineet Ty\u00f6suojelurahaston rahoittamassa tutkimushankkeessa<\/a> poikkeustilan alusta l\u00e4htien esihenkil\u00f6ille vertaisryhm\u00e4mentorointia. Pilottiorganisaation vertaismentorointiryhmiss\u00e4 koronatilanne ja et\u00e4johtaminen ovat olleet vakituisia puheenaiheita. Keskustelujen perusteella on selv\u00e4\u00e4, ett\u00e4 akuutti kriisivaihe on ollut jo pidemp\u00e4\u00e4n ohi, ja olemme konkareita toimimaan virtuaalisissa ymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4. Kaikilta osin virtuaalinen vuorovaikutus ei kuitenkaan ole optimaalista, ja on ty\u00f6l\u00e4st\u00e4 pit\u00e4\u00e4 yll\u00e4 niit\u00e4 hyvi\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nteit\u00e4, joiden tiet\u00e4isimme vahvistavan yhteis\u00f6llisyytt\u00e4 ja tukevan hyvinvointia et\u00e4n\u00e4.<\/p>\n

Ty\u00f6terveyslaitoksen Miten Suomi voi -tutkimuksen<\/a> mukaan kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2020 laajamittaisessa et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtymisess\u00e4 suomalaisten hyvinvointi jopa kasvoi. Erityisesti uusien ty\u00f6tapojen oppiminen oli asia, joka lis\u00e4si ty\u00f6n imua ja ty\u00f6hyvinvointia. Loppusyksyn mittauksissa hyvinvointi oli kuitenkin k\u00e4\u00e4ntynyt laskuun.\u00a0 Ty\u00f6n imu oli laskenut, ty\u00f6uupumus lis\u00e4\u00e4ntynyt ja ty\u00f6ss\u00e4 tylsistyminen kasvussa.<\/p>\n

Millaiset asiat meit\u00e4 et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4 ja -johtamisessa haastavat, ja miten johtajat ja esihenkil\u00f6t voisivat huolehtia ty\u00f6ntekij\u00f6iden hyvinvoinnista poikkeusolojen pitkittyess\u00e4?<\/p>\n

Virtuaalinen vuorovaikutus kuormittaa ja hukkaa informaatiota<\/h2>\n

Jokainen meist\u00e4 varmasti kokemuksensa pohjalta tiet\u00e4\u00e4, ettei vuorovaikutus virtuaalimaailmassa tunnu aina optimaaliselta. Vuorovaikutusj\u00e4rjestelm\u00e4mme onkin vuosituhanten aikana vahvasti muotoutunut nimenomaan kasvokkaisiin kohtaamisiin. Hy\u00f6dynn\u00e4mme vuorovaikutuksessa ja viestiemme perille saamisessa eleit\u00e4, ilmeit\u00e4, kehonkielt\u00e4 ja kosketusta. Nyt, kun tuijottelemme pahimmillaan pelkki\u00e4 toisen ihmisen nimikirjaimia Teams-keskustelussa, j\u00e4\u00e4mme paitsi paljosta. Vuorovaikutuksemme on vajavaista. T\u00e4m\u00e4 aiheuttaa my\u00f6s aivoille kognitiivista kuormitusta: joudumme paikkaamaan sit\u00e4 informaatiota, jota pelkk\u00e4 \u00e4\u00e4ni tai teksti ei v\u00e4lit\u00e4.<\/p>\n

\"People<\/p>\n

Tutkimuksissa on todettu, ett\u00e4 erityisesti non-verbaali viestint\u00e4 j\u00e4\u00e4 et\u00e4n\u00e4 k\u00f6yhemm\u00e4ksi. Face-to-face-tilanteessa on my\u00f6s helpompi maksimoida l\u00e4sn\u00e4olon tunne sek\u00e4 tulkita hienovaraisia viestej\u00e4 sosiaalisesta kontekstista tai ihmisten sosiaalisesta asemasta. (Purvanova & Bono, 2009.) Et\u00e4johtamisen tutkimuksessa on havaittu, ett\u00e4 erityisesti ty\u00f6ntekij\u00f6ihin vaikuttaminen, motivoiminen ja energisoiminen on hankalampaa et\u00e4n\u00e4 (Saarinen, 2016; Kayworth & Leidner, 2002). Co-humansin ja Helsingin yliopiston korona-aikana tekem\u00e4ss\u00e4 kyselyss\u00e4<\/a> havaittiin, ett\u00e4 et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4 on helpompi j\u00e4\u00e4d\u00e4 et\u00e4\u00e4lle ty\u00f6yhteis\u00f6st\u00e4 ja jopa passivoitua. Kuulumisen tunne ty\u00f6yhteis\u00f6\u00f6n tai kokemus tiimiyhteis\u00f6st\u00e4 on vaarassa heikenty\u00e4.<\/p>\n

Vuorovaikutus et\u00e4ty\u00f6maailmassa vaikuttaa siis hyvin puutteelliselta, ja vaarana on yhteis\u00f6llisyyden rapautuminen pikku hiljaa, JOS emme aktiivisesti kiinnit\u00e4 yll\u00e4 oleviin seikkoihin huomiota ja pyri l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n keinoja yhteis\u00f6llisyyden yll\u00e4pit\u00e4miseen. Nyt jos koskaan olisi hyv\u00e4 tehd\u00e4 ryhtiliike, jos ty\u00f6yhteis\u00f6 on p\u00e4\u00e4ssyt et\u00e4\u00e4ntym\u00e4\u00e4n.<\/p>\n

Jaksetaan pit\u00e4\u00e4 videoita p\u00e4\u00e4ll\u00e4 kokouksissa. Jaksetaan kysell\u00e4 kuulumisia. Jaksetaan keskustella my\u00f6s muista kuin ty\u00f6h\u00f6n liittyvist\u00e4 asioista. Jaksetaan olettaa hyv\u00e4\u00e4, kun tulkitsemme toisten viestej\u00e4. Jaksetaan olla l\u00e4sn\u00e4, eik\u00e4 multitaskata kokousten aikana. Jaksetaan kiitt\u00e4\u00e4 ja antaa hyv\u00e4\u00e4 palautetta.<\/p>\n

Miten havainnoida ty\u00f6ntekij\u00e4n vointia et\u00e4n\u00e4?<\/h2>\n

”On haastavaa, kun normaalissa maailmassa on voinut huomata ty\u00f6ntekij\u00e4n varpaiden asennosta, mit\u00e4 kuuluu ja mit\u00e4 mielt\u00e4 se on t\u00e4st\u00e4 asiasta. Nyt joutuu arvailemaan.”<\/p><\/blockquote>\n

Jotenkin n\u00e4in sanoitti ajatuksiaan er\u00e4s vertaismentorointiryhm\u00e4\u00e4n osallistunut esihenkil\u00f6. Moni varmasti samastuukin tilanteeseen. Usein esihenkil\u00f6 tuntee alaisensa melko hyvin, ja on oppinut seuraamaan niit\u00e4 varpaiden, kulmakarvojen tai k\u00e4sivarsien asentoja pysy\u00e4kseen k\u00e4rryill\u00e4 siit\u00e4, mit\u00e4 kuuluu ja miten ty\u00f6ntekij\u00e4ll\u00e4 menee.<\/p>\n

Et\u00e4maailmassa virtuaalinen vuorovaikutus valitettavasti hukkaa ison osan t\u00e4llaisesta informaatiosta. Moni kokee, ett\u00e4 on vaikeampaa pysytell\u00e4 k\u00e4rryill\u00e4 siit\u00e4, miten ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 menee. Osa esihenkil\u00f6ist\u00e4 kertoo, ett\u00e4 jotkut ovat palavereissa aina hiljaa, toiset pohtivat, voivatko vain luottaa siihen, ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4 vakuuttaa aina kaiken olevan hyvin. Ja jos esihenkil\u00f6 on itse kiireinen, miten muistaa pysytell\u00e4 selvill\u00e4 kaikkien kuulumisista?<\/p>\n

Et\u00e4ty\u00f6maailmassa olisikin t\u00e4rke\u00e4\u00e4 l\u00f6yt\u00e4\u00e4 uusia tapoja mitata ja pysytell\u00e4 k\u00e4rryill\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden hyvinvoinnista. Nyt olisi eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4\u00e4 varmistaa, ett\u00e4 esihenkil\u00f6 pit\u00e4\u00e4 yhteytt\u00e4 jokaiseen tiimil\u00e4iseens\u00e4 s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti, my\u00f6s kahden kesken. Perinteinen puhelin saattaa olla t\u00e4ss\u00e4 tilanteessa eritt\u00e4in toimiva ty\u00f6kalu, ja ”mit\u00e4 kuuluu” riitt\u00e4v\u00e4 kysymys. Viikkopalavereissa voi my\u00f6s hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 kuulumiskierroksia tai vaikka erilaisia kuvia tai emojeja kuvaamaan sit\u00e4, millaiset fiilikset kullakin on viime p\u00e4ivin\u00e4 ollut.<\/p>\n

T\u00e4rkeint\u00e4 olisi olla vuorovaikutustilanteissa l\u00e4sn\u00e4 ja osoittaa aitoa kiinnostusta siihen, mit\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4lle kuuluu ja miten h\u00e4n voi. Jos haasteita ilmenee, aina ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 heti tarvitse olla antamassa valmiita vastauksiakaan. Usein aktiivinen kuuntelu ja my\u00f6t\u00e4tuntoinen l\u00e4sn\u00e4olo on jopa t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 kuin se, ett\u00e4 rynt\u00e4isi heti fiksaamaan ty\u00f6ntekij\u00e4n tilanteen. N\u00e4in tilaa j\u00e4\u00e4 my\u00f6s sille, ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4 voi itse ehdottaa ratkaisuja tilanteeseensa.<\/p>\n

Moni on koronavuoden aikana ottanut k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n my\u00f6s organisaatiotasolla ty\u00f6kaluja, joilla seurata ty\u00f6ntekij\u00f6iden vointia. Erilaiset pulssikyselyt ja muut nopeat ja ketter\u00e4t tavat seurata yleist\u00e4 fiilist\u00e4 ja hyvinvointia voivat olla todella toimivia. On kuitenkin t\u00e4rke\u00e4\u00e4 my\u00f6s sopia, miten toimitaan ja kuka reagoi, jos jokin mittari h\u00e4lytt\u00e4\u00e4 tai havaitaan, ett\u00e4 jaksamisen kanssa ilmenee haasteita. Kysell\u00e4 ei kannata vain kysymisen ilosta.<\/p>\n

Vahvista hyv\u00e4\u00e4<\/h2>\n

\"Hands<\/p>\n

Vaikka et\u00e4ty\u00f6 haastaa vuorovaikutusta ja johtamista monessa kohtaa, ovat organisaatiot kuitenkin l\u00f6yt\u00e4neet my\u00f6s selviytymiskeinoja ja luoneet hyvi\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nteit\u00e4 pit\u00e4\u00e4 yll\u00e4 yhteis\u00f6llisyytt\u00e4 ja huolehtia siit\u00e4, ettei kukaan tipahda kyydist\u00e4. Esihenkil\u00f6iden vertaismentorointiryhmiss\u00e4 on jaettu paljon hyvi\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nteit\u00e4 ja vinkkej\u00e4 esimerkiksi perjantaikahveista, soittelukierroksista kuulumisten kyselemiseksi ja panostamisesta inhimilliseen kohtaamiseen kehityskeskusteluissa.<\/p>\n

Vaikka tilanteessa on haasteita ja el\u00e4m\u00e4\u00e4 leimaa t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 ep\u00e4varmuus, on paljon sellaista, joka on hyvin. On my\u00f6s paljon hetki\u00e4, joissa koemme yhteis\u00f6llisyytt\u00e4 ja yhteenkuuluvuuden tunnetta. On paljon sellaista, mit\u00e4 kannattaa s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 ja jopa vahvistaa. Helposti keskit\u00e4mme energiamme muuttamaan sit\u00e4, mik\u00e4 on huonosti, mutta voisiko joskus parempia tuloksia saavuttaa vahvistamalla hyv\u00e4\u00e4?<\/p>\n

Mieti siis:<\/p>\n