Kun koulussa alkoi ty\u00f6harjoittelun suorittaminen tulla ajankohtaiseksi ei itsell\u00e4ni ollut mink\u00e4\u00e4nlaista ajatusta siit\u00e4 miss\u00e4 ty\u00f6harjoitteluni haluaisin suorittaa tai mink\u00e4laiset ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4t minua kiinnostaisi. Tiesin, ett\u00e4 tykk\u00e4\u00e4n ty\u00f6skennell\u00e4 ihmisten parissa ja asiakaspalveluteht\u00e4viss\u00e4, ja ne olivatkin oikeastaan ainoat kriteerini, kun ty\u00f6harjoittelupaikkaa l\u00e4hdin pohtimaan. Suuri apu harjoittelupaikan l\u00f6yt\u00e4miseen oli koululla vierailevat puhujat eri yrityksist\u00e4 ja kyseleminen tutuiltani heid\u00e4n ty\u00f6harjoittelupaikoistaan sek\u00e4 kokemuksistaan.<\/p>\n
Kiinnostus alkoi pikkuhiljaa nousta finanssialaa ja Osuuspankkia kohtaan laajojen etenemismahdollisuuksien ja monipuolisten ty\u00f6teht\u00e4vien ansiosta. Ty\u00f6harjoittelupaikka Osuuspankilla t\u00e4ytti oikeastaan kaikki kriteerini mit\u00e4 harjoittelupaikalta halusin, joten vuoden 2023 alussa p\u00e4\u00e4tin laittaa ty\u00f6harjoitteluhakemuksen Tampereen Seudun Osuuspankilla, ja p\u00e4\u00e4sinkin aloittamaan harjoittelun jo maaliskuun alussa.<\/p>\n
Aloitin ty\u00f6harjoitteluni Tampereen Seudun Osuuspankilla 1.3.2023 kassapalveluissa asiakasneuvojana. Ty\u00f6ni alkoivat noin kuukauden mittaisella perehdytysjaksolla. Kuukauden aikana tutustuimme OP Tampereeseen, tuleviin ty\u00f6teht\u00e4viimme sek\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4viin ohjelmiin ja j\u00e4rjestelmiin, uutta ja mielenkiintoista opittavaa tuli paljon. Perehdytysjakson j\u00e4lkeen p\u00e4\u00e4simme aloittamaan ty\u00f6t itsen\u00e4isesti kassalla, joka oli todella j\u00e4nnitt\u00e4v\u00e4\u00e4, mutta samalla olin todella innoissani.<\/p>\n
Harjoittelun edetess\u00e4 sain pikkuhiljaa lis\u00e4vastuuta, joka toi kivaa vaihtelua ja piti ty\u00f6n mielenkiintoisena. Noin harjoittelun puoliv\u00e4liss\u00e4 aloin k\u00e4ym\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4konttorin lis\u00e4ksi Nokialla sivukonttorilla, mik\u00e4 toi kivaa vaihtelua viikkoihin. Kassalla ty\u00f6skentelyn lis\u00e4ksi meille tuli kes\u00e4ll\u00e4 digipiste, jossa p\u00e4\u00e4simme avustamaan asiakkaita verkkopankin k\u00e4yt\u00f6st\u00e4. Aloin my\u00f6s tavoittamaan asiakkaita vakuutuksiin ja kortteihin liittyviss\u00e4 asioissa puhelimitse.<\/p>\n
Harjoittelun aikana sain kassalla todella laajan kuvan Osuuspankista ja pankkimaailmasta. Ikin\u00e4 ei voinut tiet\u00e4\u00e4 mink\u00e4lainen on seuraava asiakaskohtaaminen, joten joka p\u00e4iv\u00e4 opin jotain uutta. Hein\u00e4kuussa harjoittelun p\u00e4\u00e4tytty\u00e4 p\u00e4\u00e4tin, ett\u00e4 haluan jatkaa ty\u00f6skentely\u00e4 Osuuspankilla, joten sain hienon mahdollisuuden j\u00e4\u00e4d\u00e4 ty\u00f6skentelem\u00e4\u00e4n kassapalveluihin koulun ohella syksyn alettua.<\/p>\n
Ty\u00f6harjoitteluni kesti yhteens\u00e4 viisi kuukautta, jonka aikana ehdin oppimaan ja omaksumaan hyvin kaikki opittavat asiat. Jos harjoitteluni olisi ollut yht\u00e4\u00e4n lyhyempi tuntuu, ett\u00e4 se olisi j\u00e4\u00e4nyt todella pintapuoliseksi. Ty\u00f6harjoittelussa p\u00e4\u00e4sin todella haastamaan sek\u00e4 kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n itse\u00e4ni, harjoittelu oli kokonaisuudessaan todella kokemusrikas.<\/p>\n
Ty\u00f6harjoittelussani itse ty\u00f6n tekemisen lis\u00e4ksi parasta oli ty\u00f6kaverit ja meid\u00e4n tiimimme. Kaikki olivat valmiina auttamaan tilanteessa kuin tilanteessa, etk\u00e4 ikin\u00e4 joutunut olemaan yksin. Heti ensimm\u00e4isest\u00e4 p\u00e4iv\u00e4st\u00e4 l\u00e4htien kaikki ty\u00f6kaverini ottivat minut avoimesti vastaan ja sain tiimikavereistani todella hyvi\u00e4 yst\u00e4vi\u00e4.<\/p>\n
Ty\u00f6skennelless\u00e4 kassapalveluissa on hy\u00f6dyllist\u00e4 omata erilaisia taitoja. Asiakaspalvelutaidot ovat t\u00e4rkeit\u00e4, jotta voit auttaa asiakkaita yst\u00e4v\u00e4llisesti ja tehokkaasti. Kassalla ty\u00f6skentelyss\u00e4 on etua my\u00f6s tarkkuudesta, paineensietokyvyst\u00e4 sek\u00e4 rohkeudesta. Jos sinua yht\u00e4\u00e4n kiinnostaa finanssiala ty\u00f6paikkana, niin suosittelen todellakin OP Tamperetta sill\u00e4 en parempaa harjoittelupaikkaa olisi voinut kuvitella!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"