![\"N\u00e4ytt\u00f6kuva](\"https:\/\/blog.hamk.fi\/liiketalouden-harjoittelu\/wp-content\/uploads\/sites\/51\/2021\/11\/R-kioski-138x300.png\")
<\/p>\nHarjoittelupaikan l\u00f6yt\u00e4minen korona-aikana oli rehellisesti sanottuna hieman ty\u00f6l\u00e4st\u00e4. Tavoitteenani oli l\u00f6yt\u00e4\u00e4 markkinointiin tai henkil\u00f6st\u00f6hallintoon sopiva harjoittelupaikka. K\u00e4vin muutamissa haastatteluissa, joissa sain heti alkuun kuulla, ett\u00e4 hakijoita on ollut satoja ja kilpailu on kovaa. Minua ei lyk\u00e4st\u00e4nyt, joten turvauduin l\u00e4heisiin ja tuttuihin. Sain ehdotuksen R-kauppiaalta, ett\u00e4 voisin suorittaa harjoitteluni heille ja kyseess\u00e4 ei olisi tavallista kioskity\u00f6t\u00e4, vaan markkinointiin painottuvaa. Minusta t\u00e4m\u00e4 kuulosti mielenkiintoiselta ja harjoitteluun sopivalta, joten kirjotimme nimet paperiin.<\/p>\n
Harjoittelu l\u00e4hti liikkeelle siit\u00e4, ett\u00e4 osallistuin kioskien yhteiseen myyntipalaveriin. Palaverissa k\u00e4ytiin l\u00e4pi tulevan kauden kampanjat, uutuudet ja hieman myyntilukuja kioskikohtaisesti. Palaveri antoi hyv\u00e4t ev\u00e4\u00e4t toiminnan suunnitteluun. Sitten sainkin jo alkaa hommiin.<\/p>\n
Keskustelin kauppiaan kanssa, mit\u00e4 toiveita\/tavoitteita h\u00e4nell\u00e4 on harjoittelulle ja onko h\u00e4nell\u00e4 tiettyj\u00e4 osa-alueita, joihin h\u00e4n haluaisi minun keskittyv\u00e4n. Esiin nousi sosiaalinen media sek\u00e4 myynnin kasvatus. Koronan johdosta myynti ja asiakasluvut ovat romahtaneet ja t\u00e4h\u00e4n kauppias kaipasi muutosta.<\/p>\n
P\u00e4\u00e4timme yhdess\u00e4, ett\u00e4 teen kioskille omat sosiaalisen median tilit Facebookiin ja Instagramiin ja vastaan niiden p\u00e4ivitt\u00e4misest\u00e4. Sovimme my\u00f6s, ett\u00e4 teen kioskille yhteisen toimintasuunnitelman, alustavasti vuoden ajaksi. Toimintasuunnitelma sis\u00e4lsi taloudelliset tavoitteet ja toiminnalliset tavoitteet, kilpailija-analyysin, asiakasanalyysin sek\u00e4 vuosikolmannekset, jossa k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi t\u00e4rkeimm\u00e4t kampanjat ja sesongit.<\/p>\n
Alkututustumisen j\u00e4lkeen oli aika aloittaa toimintasuunnitelman tekeminen. L\u00e4hdin liikkeelle kilpailija- ja asiakasanalyysist\u00e4. Kilpailijoita oli helppo kartoittaa, koska kioski sijaitsee keskeisell\u00e4 paikalla. Selvitin kolme pahinta kilpailijaamme ja sen mist\u00e4 kilpailemme. Asiakasanalyysiss\u00e4 kartoitin kolme t\u00e4rkeint\u00e4 asiakasryhm\u00e4\u00e4 asiointitarpeen tai muun erittelyn pohjalta. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen pohdin mit\u00e4 heille voisi myyd\u00e4 enemm\u00e4n ja miten.<\/p>\n
Asetimme yhdess\u00e4 kauppiaan kanssa kioskille taloudelliset tavoitteet, johon kuului muun muassa kioskin kokonaisliikevaihto vuodelle 2021. Toiminnalliset tavoitteet suunniteltiin hieman kategorioittain. Esimerkiksi myyntikatteen kasvu, makeisten kasvu yms., ja mill\u00e4 toimenpiteill\u00e4 tavoitteisiin p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n.<\/p>\n
Seuraavaksi toimintasuunnitelmassa ty\u00f6skentelin vuosikolmannesten parissa. Jokainen vuosikolmannes suunniteltiin omanaan, joissa keskityin tuleviin sesonkeihin ja kampanjoihin. T\u00e4m\u00e4 helpottaa tilausten suunnitelmallisuutta sek\u00e4 kampanjoiden esillepanoja. Vuosikolmannekset tuovat my\u00f6s kauppiaalle selkeytt\u00e4. N\u00e4in h\u00e4n voi keskitty\u00e4 nelj\u00e4\u00e4n kuukauteen kerrallaan.<\/p>\n
<\/p>\n
Toimintasuunnitelman viimeisen\u00e4 teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 oli esitell\u00e4 se kioskipalaverissa koko henkil\u00f6kunnalle. Palaveri pidettiin yhden ty\u00f6ntekij\u00e4n kotona, miss\u00e4 oli pient\u00e4 tarjottavaa kaikille. Esittelyn j\u00e4lkeen kaikki antoivat omia n\u00e4k\u00f6kulmiaan suunnitelmaan, joita lis\u00e4simme ja joiden pohjalta saimme suunnitelman valmiiksi. Oli mielest\u00e4ni t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 koko henkil\u00f6kunta saa n\u00e4k\u00f6kulmansa esiin, koska he ovat ihmiset, jotka loppupeleiss\u00e4 laittavat suunnitelman k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n.<\/p>\n
Palaverissa olin hieman mukavuusalueeni ulkopuolella, koska kaikenlainen esiintyminen tuntuu minusta hyvin j\u00e4nnitt\u00e4v\u00e4lt\u00e4. Onneksi tiimi oli kumminkin tuttu ja esittely meni hyvin. Palaveri oli my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4 siin\u00e4kin suhteessa, ett\u00e4 koko tiimi sai lis\u00e4\u00e4 voimaa ja motivaatiota ty\u00f6n tekemiseen.<\/p>\n
P\u00e4iv\u00e4ni alkoivat suurin pirtein 7\u20139 maissa aamulla riippuen siit\u00e4, mik\u00e4 oli p\u00e4iv\u00e4n suunnitelma. Osan p\u00e4ivist\u00e4 tein et\u00e4n\u00e4 kotoa k\u00e4sin ja osan taas paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4. Itselleni mieluisempaa oli hoitaa hommat paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4, koska kotona motivaatiopula oli ajoittain vahvasti l\u00e4sn\u00e4. Ty\u00f6matkalla saa p\u00e4iv\u00e4n kivasti k\u00e4yntiin ja kotiin p\u00e4\u00e4seminen tuntuu mukavalta. My\u00f6s ty\u00f6kaverin seura tekee p\u00e4iv\u00e4st\u00e4 hieman paremman.<\/p>\n
P\u00e4iv\u00e4t koostuivat milloin mist\u00e4kin teht\u00e4v\u00e4st\u00e4. Et\u00e4n\u00e4 tehdyt ty\u00f6t painottuivat enimm\u00e4kseen someen, s\u00e4hk\u00f6posteihin sek\u00e4 muihin koneella teht\u00e4viin asioihin, joista kerron lis\u00e4\u00e4 hieman my\u00f6hemmin. Kioskilla teht\u00e4v\u00e4t olivat hieman toiminnallisempia, esimerkiksi kampanjoiden esillepanoa, niiden suunnittelua tai myyntiasemien pist\u00e4mist\u00e4 uuteen uskoon. Usein tunnit meniv\u00e4t vauhdilla eteenp\u00e4in, mutta toki oli my\u00f6s niit\u00e4 p\u00e4ivi\u00e4, kun tuntui, etteiv\u00e4t viisarit liiku vaikka mit\u00e4 tekisi.<\/p>\n
Ty\u00f6v\u00e4lineit\u00e4 ei erityisesti minulla ollut. T\u00e4rkeimm\u00e4t niist\u00e4 olivat puhelin ja tietokone, jotka molemmat l\u00f6ytyiv\u00e4t minulta omasta takaa. Tietokone oli erityisen t\u00e4rke\u00e4, koska sen avulla seurattiin tuloksia, valmistettiin ty\u00f6vuorolistoja ja palkkoja palkanlaskentaan sek\u00e4 valmistettiin tarvittavat aineistot kirjanpitoon.<\/p>\n
Niin kuin ylemp\u00e4n\u00e4 jo mainitsin, teht\u00e4vi\u00e4 oli tietokoneella aika paljon. Harjoittelun aikana tutuksi tulleet sivustot olivat Maxtech<\/strong>, jonka avulla valmistettiin ty\u00f6vuorolistat ja valmistettiin palkat palkanlaskentaan, Visma M2<\/strong>, jossa valmistettiin kuitit ja tositteet kirjanpitoa varten sek\u00e4 Qlikview<\/strong>, jonka avulla pystyttiin seuraamaan melkeinp\u00e4 kaikkea taloudellisesta puolesta tuotteiden poistoon.<\/p>\n Maxtechin k\u00e4ytt\u00f6 oli helppo oppia. Sain siihen ja Vismaan muutaman tunnin kest\u00e4v\u00e4n koulutuksen toiselta kauppiaalta. My\u00f6s kioskien omasta tukiverkostosta l\u00f6ytyi helpot ohjeet, sek\u00e4 palkanlaskenta oli valmis ohjeistamaan, jos joku asia oli ep\u00e4varma. K\u00e4ytt\u00f6\u00e4 alustalle tuli muutaman kerran kuukaudessa, palkkoja valmistaessa ja ty\u00f6vuorolistaa teht\u00e4ess\u00e4.<\/p>\n Visman k\u00e4ytt\u00f6 oli my\u00f6s todella helppoa. Sit\u00e4 k\u00e4ytettiin l\u00e4hinn\u00e4 kuluveloituksiin. Kerran kuukaudessa koottiin ostot, joita on sen kuun aikana tehty. Visman kautta valittiin kululajit, liitettiin kuitit ja lopuksi l\u00e4hetettiin kirjanpitoon omalle controllerille.<\/p>\n Qlikviewn k\u00e4ytt\u00f6 oli hieman haastavampaa kuin kahden aikaisemman. Tiedon m\u00e4\u00e4r\u00e4, mit\u00e4 sielt\u00e4 sai kioskin toiminnasta, oli aivan valtava ja ehk\u00e4p\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6 oli hankalaa juuri sen takia, ett\u00e4 vaihtoehtoja oli niin paljon. K\u00e4ytt\u00f6 olisi kumminkin t\u00e4rke\u00e4\u00e4 osata hyvin, koska mit\u00e4 enemm\u00e4n sit\u00e4 osaa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4, sit\u00e4 enemm\u00e4n hy\u00f6ty\u00e4 siit\u00e4 on kioskille. Esimerkiksi tietyn tuotteen myynti\u00e4 voidaan seurata ja sen avulla p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 kannattaako sit\u00e4 pit\u00e4\u00e4 myynniss\u00e4.<\/p>\n Toivoin harjoittelultani kehittymist\u00e4, toiminnallisuutta, luovuutta ja monipuolisuutta ja kaikkea sit\u00e4 sainkin. Oli kiva v\u00e4lill\u00e4 p\u00e4\u00e4st\u00e4 oman mukavuusalueen ulkopuolelle, esimerkiksi palaverissa ja kehitty\u00e4 tekemisess\u00e4. Sain ty\u00f6skennell\u00e4 monipuolisesti asioiden parissa ja antaa oman n\u00e4kemykseni asioihin. Vaikka olen opiskellut markkinointia, oli hauska p\u00e4\u00e4st\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n sit\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 yritykselle.<\/p>\n 20 viikkoa on pitk\u00e4 aika ja vaikka v\u00e4lill\u00e4 tuntui, ett\u00e4 tekeminen loppuu kesken, aina l\u00f6ytyi uusi asia mink\u00e4 parissa ahertaa. Tein tiivist\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4 kauppiaan kanssa, mutta sain ohjakset my\u00f6s omiin k\u00e4siini. Oli kiva p\u00e4\u00e4st\u00e4 osaksi tiimi\u00e4 ja tuntui, ett\u00e4 minuun ja tekemiseeni luotettiin. Palaute harjoittelusta oli positiivista. Tuntui, ett\u00e4 oli aidosti hy\u00f6dyksi ja tekemist\u00e4ni arvostettiin.<\/p>\n Uusi n\u00e4k\u00f6kulma kioskity\u00f6h\u00f6n oli avartava. Olen ty\u00f6skennellyt kioskilla myyj\u00e4n\u00e4 aiemmin, jolloin ty\u00f6teht\u00e4viin kuului l\u00e4hinn\u00e4 asiakaspalvelu ja myyntiteht\u00e4v\u00e4t. Harjoittelun ansiosta sain monipuolisemman puolen kioskity\u00f6skentelyyn ja pilkahduksen my\u00f6s esimiesteht\u00e4vist\u00e4.<\/p>\n Sosiaalinen media, markkinointi, esimiesty\u00f6, toimintasuunnitelma ja mainitsemani s\u00e4hk\u00f6iset alustat olivat p\u00e4\u00e4asia tekemisess\u00e4ni. Kaiken kaikkiaan olin hyvin tyytyv\u00e4inen harjoitteluun ja uskon, ett\u00e4 paikka oli minulle juuri sopiva.<\/p>\n![\"N\u00e4ytt\u00f6kuva](\"https:\/\/blog.hamk.fi\/liiketalouden-harjoittelu\/wp-content\/uploads\/sites\/51\/2021\/11\/R-kioski2-138x300.png\")
<\/p>\nFiilis katossa<\/h2>\n