Muotiala on ollut haaveeni jo vuosia, mutta oma paikkani alalla on etsinn\u00e4ss\u00e4 – juuri siksi t\u00e4m\u00e4 harjoittelu oli minulle erityisen merkityksellinen. Tiesin jo opintojen alkuvaiheessa, ett\u00e4 haluan hakeutua muotialaan liittyv\u00e4\u00e4n harjoittelupaikkaan, jossa p\u00e4\u00e4sisin tutustumaan erilaisiin ty\u00f6teht\u00e4viin ja saamaan sit\u00e4 kautta kokemusta ja oppimaan mink\u00e4laiset ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4t olisivat itselleni mieluisia.Olen jo aikaisemmin tutustunut useisiin muotialan uratarinoihin, ja niiss\u00e4 toistui sama viesti: vahva pohja rakentuu usein myynti- ja asiakaspalveluty\u00f6st\u00e4. Monissa l\u00e4hteiss\u00e4 korostettiin, ett\u00e4 juuri ruohonjuuritason kokemus antaa parhaat valmiudet edet\u00e4 my\u00f6hemmin alan vaativampiin rooleihin. N\u00e4it\u00e4 asioita p\u00e4\u00e4sinkin kokeilemaan harjoittelussani kotimaisella tekstiilialan yrityksell\u00e4 TamSilkill\u00e4.<\/p>\n
Ensiaskeleet 100-vuotiaan br\u00e4ndin parissa<\/strong><\/p>\n TamSilk on 100-vuotias kotimainen vaatebr\u00e4ndi, joka valmistaa laadukkaita vaatteita p\u00e4\u00e4asiassa naisille, mutta my\u00f6s lapsille ja miehille. Yritys on tunnettu muun muassa laamavaatteistaan ja merinosilkkisist\u00e4 kerrastoistaan. Aiemmin valikoima painottui erityisesti alus- ja kerrastovaatteisiin, mutta t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 TamSilk panostaa yh\u00e4 vahvemmin naisten p\u00e4ivitt\u00e4isvaatteisiin, joissa yhdistyv\u00e4t mukavuus, ajattomuus ja kotimainen laatu.<\/p>\n TamSilk on yksi niist\u00e4 harvinaisista kotimaisista vaatebr\u00e4ndeist\u00e4, joiden koko tuotanto on pysynyt Suomessa. P\u00e4\u00e4sinkin harjoittelussani tutustumaan monipuolisesti yrityksen toimintaan aina tuotekehityksest\u00e4 myyntiin ja markkinointiin asti.<\/p>\n Monipuolinen arki: asiakaspalvelusta sis\u00e4ll\u00f6ntuotantoon<\/strong><\/p>\n Harjoitteluni alkoi asiakaspalveluteht\u00e4vist\u00e4, joissa p\u00e4\u00e4sin heti oppimaan yhdest\u00e4 t\u00e4rkeimm\u00e4st\u00e4 osa-alueesta eli asiakkaista ja heid\u00e4n tarpeistaan. Asiakaspalveluteht\u00e4viss\u00e4 avustin asiakkaita tilausten tekemisess\u00e4, k\u00e4sittelin reklamaatioita ja palautuksia sek\u00e4 vastasin asiakaspalautteisiin. T\u00e4m\u00e4 oli mielest\u00e4ni todella t\u00e4rke\u00e4 osa-alue, jonka j\u00e4lkeen oli helpompi edet\u00e4 muihin teht\u00e4viin. Pian ty\u00f6skentelyni laajeni myym\u00e4l\u00e4ty\u00f6skentelyyn, mik\u00e4 antoi k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokemusta asiakaskohtaamisista kasvotusten ja syvensi ymm\u00e4rryst\u00e4 siit\u00e4, miten tuotteet esitell\u00e4\u00e4n ja myyd\u00e4\u00e4n. Huomasin samalla, ett\u00e4 tykk\u00e4\u00e4n tehd\u00e4 t\u00f6it\u00e4 ihmisten kanssa. Pelkk\u00e4 tietokoneella istuminen ei ole minulle mieluisin ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4, vaan haluan ty\u00f6ss\u00e4ni tavata ihmisi\u00e4.<\/p>\n Myym\u00e4l\u00e4ty\u00f6n ja asiakaspalvelun kautta sain my\u00f6s arvokasta tietoa siit\u00e4, millaiset visuaaliset ratkaisut ja sis\u00e4ll\u00f6t toimivat k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4, mik\u00e4 auttoi my\u00f6hemmin markkinoinnin parissa ty\u00f6skentely\u00e4. Harjoittelun edetess\u00e4 p\u00e4\u00e4sin tuottamaan markkinointimateriaaleja myym\u00e4l\u00e4\u00e4n, p\u00e4ivitt\u00e4m\u00e4\u00e4n yrityksen B2B-verkkosivujen sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 ja luomaan sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 sosiaalisen median eri kanaviin.<\/p>\n Yksi bambukerrastosta ottamastani kuvasta p\u00e4\u00e4tyi my\u00f6s yrityksen verkkosivuille tuotekuvaksi ja kuvan visuaalisuudesta sain paljon kiitosta. N\u00e4iden kokemusten kautta opin, miten monipuolisesti br\u00e4ndi\u00e4 voi tukea sek\u00e4 myynnin, ett\u00e4 viestinn\u00e4n n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/p>\n Tapahtumien j\u00e4rjest\u00e4mist\u00e4 ja unohtumattomia hetki\u00e4 <\/strong><\/p>\n Harjoitteluni aikana p\u00e4\u00e4sin osallistumaan useisiin erilaisiin tapahtumiin, kuten yrityksen yst\u00e4v\u00e4myyntiin. Syksyll\u00e4 DesignOnTampere j\u00e4rjesti Tampereen ty\u00f6v\u00e4enteatterilla Designtorin, jossa olimme TamSilkin tiimin kanssa mukana. Tapahtumassa p\u00e4\u00e4sin tekem\u00e4\u00e4n oikeaa myyntity\u00f6t\u00e4, sill\u00e4 paikalla oli paljon ihmisi\u00e4, joille yritys ja tuotteet eiv\u00e4t olleet entuudestaan tuttuja.<\/p>\n Lis\u00e4ksi TamSilk j\u00e4rjesti vaatesuunnittelukilpailun yhdess\u00e4 Lahden Muotoiluinstituutin kanssa. Kilpailu huipentui muotin\u00e4yt\u00f6kseen TamSilkin tehtaalla. Teht\u00e4viini kuuluivat erilaiset avustavat ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4t, kuten vaatteiden h\u00f6yrytys ennen n\u00e4yt\u00f6st\u00e4 sek\u00e4 tapahtuman kuvaaminen ja videointi sosiaaliseen mediaan.<\/p>\n