Oma kokemukseni Lammin Säästöpankin työharjoittelusta oli ainutlaatuinen, ja se ylitti kaikki odotukseni. Pääsin näkemään, miten pankkimaailma toimii kulissien takana, ja kuinka monipuolista pankissa työskentely on. Opin myös ymmärtämään, kuinka paljon pankki on osallisena ihmisen päivittäisessä arjessa, sekä kuinka suuri merkitys paikallisella pankilla on asiakkaille. Tässä blogitekstissä kerron harjoitteluajastani, sekä miksi harjoittelu Lammin Säästöpankissa oli niin ainutlaatuinen kokemus.
Miten päädyin Lammin Säästöpankkiin?
Lukiosta valmistuttuani pidin välivuoden, jolloin hain Lammin Säästöpankkiin töihin avoimen haun kautta. Pian hakemuksen teon jälkeen minuun oltiin yhteydessä. Tällöin ei ollut avoimia paikkoja, mutta minulle kerrottiin olevani mielenkiintoinen ja hyvä hakija. Keskustelimme henkilöstöpäällikkömme kanssa puhelimessa pitkään, ja minulle luvattiin harjoittelupaikka, jos pääsen joskus opiskelemaan. Niinpä tradenomiopintojen alkaessa tiesin heti missä aion harjoitteluni suorittaa. 2024 tammikuussa olinkin heti Lammin Säästöpankkiin yhteydessä, ja kerroin olevani kiinnostunut harjoittelusta. Sovimme helmikuun alkuun haastattelun, joka meni hyvin, sillä kesätyöpaikka aukesi ja työt alkoivat toukokuun alussa.
Mitä harjoittelu Lammin Säästöpankissa sisälsi?
Minut nimitettiin päivittäispuolen asiakasneuvojaksi. Tämä tarkoittaa siis, että päivittäiseen työnkuvaani kuuluu henkilöasiakkaiden tileihin, kortteihin ja verkkopankkeihin liittyvät asiat. Näiden lisäksi työhöni kuuluu myös edunvalvottavien ja kuolinpesien pankkiasioiden hoito. Työ on siis hyvin monipuolista, ja siihen sisältyi paljon enemmän vastuuta, kuin olin osannut odottaa.
Kesätyöni alkoivat kuukauden mittaisella perehdytyksellä. Ensimmäiset viikot koostuivat pakollisista kursseista, liittyen finanssilainsäädäntöön, sekä pankin omiin käytäntöihin. Ensimmäisten viikkojen aikana seurasin perehdyttäjäni asiakastapaamisia tiivisti, joten sain heti alussa hyvän käsityksen siitä, minkälaista työ tulisi olemaan.
Kahden viikon jälkeen pääsin jo itse pitämään neuvotteluita perehdyttäjäni tuella. Alkuun työ tuntui hankalalta ja etenkin järjestelmissä ja tuotteissa oli paljon opittavaa. Mielestäni oli kuitenkin hyvä, että pääsin pian perehdytyksen alussa tekemään asioita itse, sillä opin paremmin tekemällä kuin katsomalla. Neuvottelujen lisäksi toimenkuvaani kuului myös kerran viikossa pidettävät kassapalvelut, jolloin asiakkaat pääsevät pankkiin ilman ajanvarausta. Kassatyö oli hyvin hektistä, mutta se toi kivaa vaihtelua viikkoon tavallisten neuvottelujen lisäksi.
Kuukauden jälkeen aloin pitämään neuvotteluja ilman perehdyttäjääni. Minulla oli varma olo osaamisestani, vaikka tiesin, että paljon opittavaa vielä riittää. Alkuun itsenäinen työskentely tuntui hyvin kuormittavalta ja stressaavalta. Oma vastuu oli yhtäkkiä niin paljon suurempi, eikä ollut toista silmäparia seuraamassa teenkö asiat oikein. Muutaman viikon jälkeen sain enemmän luottamusta itseeni, enkä enää stressannut ja kyseenalaistanut valintojani koko ajan.
Kesän aikana toimenkuvaani henkilöasiakkaiden lisäksi tuli myös yritysasiakkaat. Yritysasiakkaiden kanssa toimiminen oli hyvin erilaista, kuin henkilöasiakkaiden, joten olin jännittynyt siitä, miten pärjäisin. Yritysasiakkaihin liittyy paljon lainopillisia asiakirjoja ja dokumentteja, joita asiakkaiden täytyy toimittaa, ja aluksi niiden tulkitsemisessa oli paljon opittavaa. Olen kuitenkin iloinen, että minulle annettiin lisää vastuuta ja minuun luotettiin ottamaan uusia asioita vastaan.
Harjoittelu sisälsi omien töiden lisäksi myös erilaisia projekteja ja yhteistyötä pankin eri toimijoiden kanssa, esimerkiksi rahoitus- ja sijoituspuolen kanssa. Tämä antoi minulle arvokasta näkemystä pankkitoiminnan laajuudesta ja yhteistyön merkityksestä eri osastojen välillä.
Mitä ajatuksia minulle jäi harjoittelusta?
Pidin Lammin Säästöpankin harjoittelusta kovasti. Minusta on hienoa, kuinka paljon opiskelijaan luotetaan ja annetaan töissä lisää vastuuta. Pääsen haastamaan ja kehittämään itseäni jatkuvasti työkavereiden avulla. Vaikka työ on itsenäistä, oma tiimi, työkaverit ja esihenkilöt ovat tärkeä tuki päivittäin, ja on hienoa saada työskennellä heidän kanssaan.
Harjoittelussa hienoa oli myös, että perehdyttämiseen oli varattu paljon aikaa. Monissa paikoissa perehdytys on ollut hyvin lyhyt, jolloin on tuntunut, ettei työtehtävistä saa otetta. Toki vieläkään en voi sanoa olevani valmis, vaan oppiminen jatkuu koko ajan. Oppiminen tekee arjesta mielenkiintoista, eikä työhön ehdi kyllästyä uusien asioiden ohella.
Kesätöiden lopulla minulle tarjottiin vakituista työpaikkaa koulun ohella. Olin erittäin otettu tarjouksesta, ja otin paikan vastaan, joten pankissa ollaan edelleen hommissa. Hetki sitten minulle tarjottiin myös ylennystä, jonka otin ilomielin vastaan. Lammin Säästöpankissa onkin mahtavaa se, että työntekijöiden annetaan kokeilla uusia asioita omien mielenkiintojen perusteella, ja omaa osaamistaan pääsee aina kehittämään.
Sopisiko Lammin Säästöpankki sinulle harjoittelupaikaksi?
Lammin Säästöpankki sopii sinulle harjoittelupaikaksi, jos olet kiinnostunut asiakaspalvelu- ja myyntitehtävistä finanssialalla. Työ sopii sinulle, jos olet avoin oppimaan uusia asioita ja pidät erilaisten ihmisten kanssa työskentelystä. Sinun täytyy myös olla valmis itsenäiseen työhön, sillä sitä työ pääosin on. Oma asenne ratkaisee tässä työssä erittäin paljon.
Harjoitteluun suosittelen ainakin neljän kuukauden mittaista jaksoa, jotta ehdit oppia ja sisäistää työtehtävät kunnolla. Sitä lyhyemmässä ajassa työtehtäviin ei välttämättä pääse kunnolla kiinni ja työ tuntuu paljon raskaammalta itsellekin.
Pankissa työskentely vaatii tarkkuutta ja hyviä organisaatiotaitoja, sillä työaika on liukuva, jolloin oman kalenterin hallitseminen on erittäin tärkeää. Näitä ei tietenkään tarvitse osata etukäteen, mutta niihin on kuitenkin hyvä varautua.
Kaiken kaikkiaan Lammin Säästöpankki on mahtava työpaikka ja työnantaja, joten suosittelen siellä harjoittelua kaikille, joita finanssiala yhtään kiinnostaa. Ja vaikka finanssiala ei kiinnostaisikaan, suosittelen harjoittelua kuitenkin, sillä sieltä saa todella paljon käytännön osaamista mihin tahansa, mitä haluatkaan tulevaisuudessa tehdä.
Iida Helén
LinkedIn
