Kuvitellaanpa tilanne hevostarvikeliikkeess\u00e4, jossa myyj\u00e4 on aivan omaa luokkaansa innostamisen ja asiakaspalvelun saralla. Olet juuri astumassa liikkeeseen, kun myyj\u00e4, joka on yht\u00e4 aurinkoinen kuin p\u00e4iv\u00e4 itse, tervehtii sinua leve\u00e4 hymy kasvoillaan.<\/p>\n
\u201dMoikka! Tervetuloa hevostarvikkeiden taikamaailmaan! Ihanin p\u00e4iv\u00e4 tehd\u00e4 ostoksia, eik\u00f6 totta?\u201d h\u00e4n huudahtaa ja huitaisee k\u00e4dell\u00e4\u00e4n ymp\u00e4rilleen, ik\u00e4\u00e4n kuin osoittaakseen kaikki ihmeelliset satulat ja harjat, jotka odottavat l\u00f6yt\u00e4j\u00e4\u00e4ns\u00e4. Myyj\u00e4 on selv\u00e4sti harjoitellut ensivaikutelman tekemist\u00e4.<\/p>\n
\u201dTarvitsetko apua? T\u00e4ss\u00e4 olisi ilmainen makupala-maistiainen hevosellesi, ne tulivat juuri!\u201d
\n\u201dKiitos, taidan katsella v\u00e4h\u00e4n satulahuopia\u201d, sanot varovaisesti.<\/p>\n
Myyj\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 silt\u00e4 kuin h\u00e4n olisi juuri voittanut hevosellaan kansainv\u00e4lisen GP-luokan: \u201dOi, satulahuovat ovat mahtavia! Meill\u00e4 on niit\u00e4 vaikka mill\u00e4 mitalla. Katsotaanpa mit\u00e4 meill\u00e4 on tarjolla.\u201d H\u00e4n ohjaa sinut satulahuopien luo ja aloittaa esittelem\u00e4\u00e4n niit\u00e4 kuin ne olisivat taianomaisia lent\u00e4vi\u00e4 mattoja.<\/p>\n
”T\u00e4ss\u00e4 meill\u00e4 on perusmalli, mutta se ei ole tavallinen perusmalli, vaan superperusmalli, joka on kest\u00e4v\u00e4 ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llinen. Ja katsos t\u00e4t\u00e4, t\u00e4m\u00e4 toinen on t\u00e4ydellinen, jos haluat saada hevosesi p\u00e4iv\u00e4\u00e4n hieman kimallusta! Se on kuin pehme\u00e4 pilvi; lampaankarvat, bling-blingit ja kaikki!”<\/p>\n
Myyj\u00e4 jatkaa: \u201dJa hei, t\u00e4m\u00e4 on uutuustuote, joka juuri saapui. Se on satulahuopa, joka muovautuu hevosen anatomian mukaisesti. Kuin taikaa, eik\u00f6? T\u00e4m\u00e4 on ehdottomasti minun ja monen muun suosikki!” Myyj\u00e4 kertoo jokaisesta satulahuovasta niin innokkaasti, ett\u00e4 alat tuntea olevasi satulahuopa-asiantuntija. H\u00e4n vilkaisee sinua ja sanoo: ”Mik\u00e4 n\u00e4ist\u00e4 puhuttelee sinua eniten?”<\/p>\n
Kun olet kuunnellut myyj\u00e4n intoa ja tarkastellut satulahuopia kaikista mahdollisista kulmista, p\u00e4\u00e4t\u00e4t valita sen, joka on kuin pehme\u00e4 pilvi. \u201dValitsen t\u00e4m\u00e4n!\u201d sanot iloisesti. Uusi satulahuopa kainalossasi, myyj\u00e4 kiitt\u00e4\u00e4 sinua kuin olisit tehnyt maailman suurimman teon. \u201dKiitos, ett\u00e4 valitsit meid\u00e4t! Tervetuloa uudelleen! Ja muista, jos tarvitset mit\u00e4\u00e4n muita hevostarvikkeita, olemme t\u00e4\u00e4ll\u00e4 auttamassa!\u201d<\/p>\n
Poistuessasi liikkeest\u00e4 tunnet olevasi varsinainen satulahuopaekspertti ja hymyilet itsekin leve\u00e4sti. Kuka olisi arvannut, ett\u00e4 satulahuopaostos voisi olla niin hauska ja innostava kokemus!<\/p>\n
Tunteet peliin?<\/strong><\/h2>\nSe, miten satulahuopa lopulta p\u00e4\u00e4tyy ostoskassimme pohjalle, on hyvin monivaiheinen prosessi. P\u00e4\u00e4roolia ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksen teossa n\u00e4yttelee voima nimelt\u00e4 tunne. Tunteet ohjaavat meit\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n sen viimeisen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen keskell\u00e4 valinnanvaihtoehtojen viidakkoa.<\/p>\n
Tuotetta valittaessa perustavanlaatuinen tekij\u00e4 on tarve tai halu eli \u00e4rsyke. \u00c4rsyke on juuri se, mik\u00e4 saa meid\u00e4t laittamaan ostohousut jalkaan ja marssimaan markkinoiden viidakkoon. Vaihtoehtoja puntaroidessamme, kiinnostuksemme her\u00e4\u00e4, jos tunnemme tarpeen t\u00e4yttyv\u00e4n tai ett\u00e4 haluumme vastataan. My\u00f6s tunne luottamuksesta voi olla p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen teossa se ratkaiseva tekij\u00e4.<\/p>\n
Olemme usein merkkiuskollisia ja perustamme p\u00e4\u00e4t\u00f6ksemme kokemuksiin tai br\u00e4ndin luomaan luottamukseen. Alennusmyynnit, tarjoukset ja juuri sinua koskettavat ainutlaatuiset edut: \u201dNyt teen hyv\u00e4t kaupat!\u201d ja \u201dNyt tai ei koskaan!\u201d\u2013 tunne valtaa mielen ja ohjaa valitsemaan juuri sen kyseisen tuotteen. Ostettuamme, p\u00e4\u00e4llimm\u00e4iseksi meille j\u00e4\u00e4 hyv\u00e4 mieli, tunne onnellisuudesta ja onnistumisesta.<\/p>\n
Tunteen voima on siis valtava ja t\u00e4h\u00e4n on myyj\u00e4n tartuttava!<\/p><\/blockquote>\n
Kuulostaa helpommalta kuin onkaan. Miten vaikuttaa ostajaan, joka ei ole edes valinnut sinun tuotettasi tai palveluasi? Ostoprosessin tunteminen on \u00e4\u00e4rim\u00e4isen isossa roolissa ja sen ymm\u00e4rt\u00e4minen tuottaa parempia tuloksia. Tarjonta on luokattoman suurta eik\u00e4 tuotteet lopulta eroa paljon toisistaan. Pit\u00e4\u00e4 osata erottua joukosta ja teht\u00e4v\u00e4 se jo ennen kuin on edes tavannut potentiaalista asiakasta, sill\u00e4 95 % ostoprosessista tapahtuu jo ennen asiakkaan tapaamista.<\/p>\n
Asiakas keskelle – Myynti menestykseen: Ratsukellarin Hanna Simolan vinkit<\/strong><\/h2>\n\u201dKaikista tehokkain tapa myyd\u00e4 on asettaa uutuudet n\u00e4kyv\u00e4lle paikalle ja palvella asiakasta asianmukaisella tavalla\u201d kertoo Tampereella sijaitsevan ratsastustarvikeliikkeen Ratsukellarin<\/a> omistaja Hanna Simola.<\/p>\nSimolan mukaan t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on muistaa, ett\u00e4 asiakas on myynnin keskipiste ja h\u00e4nen tarpeisiinsa pyrit\u00e4\u00e4n l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n ratkaisu \u201dkeinolla mill\u00e4 hyv\u00e4ns\u00e4\u201d. Simola kokee, ett\u00e4 myyj\u00e4n tulee kuunnella asiakastaan, mit\u00e4 tarpeita juuri t\u00e4ll\u00e4 asiakkaalla on. Jos heti ei l\u00f6ydet\u00e4 sopivaa tuotetta, voisiko sen tilata? Simola kertoo tehokkaana keinona olevan my\u00f6s tuotteiden esittely, laadun korostaminen ja eri tuotteiden tuntemus. Tarvittaessa Simola kertoo tulevansa hinnassa vastaan, jotta saadaan onnistunut ostoskokemus. Simola muistuttaa viel\u00e4, ettei asiakkaan huono p\u00e4iv\u00e4 saa vaikuttaa myyj\u00e4n energiaan, koitetaan k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 p\u00e4iv\u00e4 positiivisen puolelle hyv\u00e4n asiakaspalvelun\u00a0my\u00f6t\u00e4.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hevosalan-liiketoiminta\/wp-content\/uploads\/sites\/88\/2023\/10\/3-niksia-vaikuttavaan-myyntiin-2-300x300.png\")
<\/p>\n
Pohdi siis tarkkaan, miten vaikutat ja mit\u00e4 viesti\u00e4 annat some-sivustoilla, blogillasi, nettisivuillasi ja valmistaudu! Hetkesi asiakkaan kanssa on lyhyt – siihen t\u00e4ytyy todellakin pist\u00e4\u00e4 kaikki peliin!<\/p>\n
Kirjoittanut: Marjukka Larvala, Elina Lesonen & Aliisa Mynttinen<\/span>
\nL\u00e4hteet:
Tunteen voima on siis valtava ja t\u00e4h\u00e4n on myyj\u00e4n tartuttava!<\/p><\/blockquote>\n
Kuulostaa helpommalta kuin onkaan. Miten vaikuttaa ostajaan, joka ei ole edes valinnut sinun tuotettasi tai palveluasi? Ostoprosessin tunteminen on \u00e4\u00e4rim\u00e4isen isossa roolissa ja sen ymm\u00e4rt\u00e4minen tuottaa parempia tuloksia. Tarjonta on luokattoman suurta eik\u00e4 tuotteet lopulta eroa paljon toisistaan. Pit\u00e4\u00e4 osata erottua joukosta ja teht\u00e4v\u00e4 se jo ennen kuin on edes tavannut potentiaalista asiakasta, sill\u00e4 95 % ostoprosessista tapahtuu jo ennen asiakkaan tapaamista.<\/p>\n
Asiakas keskelle – Myynti menestykseen: Ratsukellarin Hanna Simolan vinkit<\/strong><\/h2>\n\u201dKaikista tehokkain tapa myyd\u00e4 on asettaa uutuudet n\u00e4kyv\u00e4lle paikalle ja palvella asiakasta asianmukaisella tavalla\u201d kertoo Tampereella sijaitsevan ratsastustarvikeliikkeen Ratsukellarin<\/a> omistaja Hanna Simola.<\/p>\nSimolan mukaan t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on muistaa, ett\u00e4 asiakas on myynnin keskipiste ja h\u00e4nen tarpeisiinsa pyrit\u00e4\u00e4n l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n ratkaisu \u201dkeinolla mill\u00e4 hyv\u00e4ns\u00e4\u201d. Simola kokee, ett\u00e4 myyj\u00e4n tulee kuunnella asiakastaan, mit\u00e4 tarpeita juuri t\u00e4ll\u00e4 asiakkaalla on. Jos heti ei l\u00f6ydet\u00e4 sopivaa tuotetta, voisiko sen tilata? Simola kertoo tehokkaana keinona olevan my\u00f6s tuotteiden esittely, laadun korostaminen ja eri tuotteiden tuntemus. Tarvittaessa Simola kertoo tulevansa hinnassa vastaan, jotta saadaan onnistunut ostoskokemus. Simola muistuttaa viel\u00e4, ettei asiakkaan huono p\u00e4iv\u00e4 saa vaikuttaa myyj\u00e4n energiaan, koitetaan k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 p\u00e4iv\u00e4 positiivisen puolelle hyv\u00e4n asiakaspalvelun\u00a0my\u00f6t\u00e4.<\/p>\n
<\/p>\n
Pohdi siis tarkkaan, miten vaikutat ja mit\u00e4 viesti\u00e4 annat some-sivustoilla, blogillasi, nettisivuillasi ja valmistaudu! Hetkesi asiakkaan kanssa on lyhyt – siihen t\u00e4ytyy todellakin pist\u00e4\u00e4 kaikki peliin!<\/p>\n
Kirjoittanut: Marjukka Larvala, Elina Lesonen & Aliisa Mynttinen<\/span>
\nL\u00e4hteet:
Simolan mukaan t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on muistaa, ett\u00e4 asiakas on myynnin keskipiste ja h\u00e4nen tarpeisiinsa pyrit\u00e4\u00e4n l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n ratkaisu \u201dkeinolla mill\u00e4 hyv\u00e4ns\u00e4\u201d. Simola kokee, ett\u00e4 myyj\u00e4n tulee kuunnella asiakastaan, mit\u00e4 tarpeita juuri t\u00e4ll\u00e4 asiakkaalla on. Jos heti ei l\u00f6ydet\u00e4 sopivaa tuotetta, voisiko sen tilata? Simola kertoo tehokkaana keinona olevan my\u00f6s tuotteiden esittely, laadun korostaminen ja eri tuotteiden tuntemus. Tarvittaessa Simola kertoo tulevansa hinnassa vastaan, jotta saadaan onnistunut ostoskokemus. Simola muistuttaa viel\u00e4, ettei asiakkaan huono p\u00e4iv\u00e4 saa vaikuttaa myyj\u00e4n energiaan, koitetaan k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 p\u00e4iv\u00e4 positiivisen puolelle hyv\u00e4n asiakaspalvelun\u00a0my\u00f6t\u00e4.<\/p>\n
<\/p>\n
Pohdi siis tarkkaan, miten vaikutat ja mit\u00e4 viesti\u00e4 annat some-sivustoilla, blogillasi, nettisivuillasi ja valmistaudu! Hetkesi asiakkaan kanssa on lyhyt – siihen t\u00e4ytyy todellakin pist\u00e4\u00e4 kaikki peliin!<\/p>\n
Kirjoittanut: Marjukka Larvala, Elina Lesonen & Aliisa Mynttinen<\/span>
\nL\u00e4hteet: