{"id":2661,"date":"2024-10-30T16:19:54","date_gmt":"2024-10-30T14:19:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/?p=2661"},"modified":"2024-10-30T16:19:54","modified_gmt":"2024-10-30T14:19:54","slug":"ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/","title":{"rendered":"Ajantasainen asiakastieto on kilpailuvaltti my\u00f6s ammattikorkeakouluille"},"content":{"rendered":"

Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 liiketoiminnassa asiakastieto ja ajantasaiset asiakasrekisterit n\u00e4hd\u00e4\u00e4n yhten\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4n\u00e4 p\u00e4\u00e4omana. Tiedon jakaminen oman organisaation sis\u00e4ll\u00e4 lis\u00e4\u00e4 kilpailukyky\u00e4 ja mahdollistaa asiakasl\u00e4ht\u00f6isten palvelujen kehitt\u00e4mist\u00e4. My\u00f6s ammattikorkeakouluissa on entist\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 osata hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 yritysyhteisty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4\u00e4 tietoa koko organisaation hyv\u00e4ksi. N\u00e4in varmistamme kilpailukykymme my\u00f6s tulevaisuudessa.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on saada yritysten ja sidosryhmien kanssa tehty yhteisty\u00f6 n\u00e4kyv\u00e4ksi koko organisaation sis\u00e4ll\u00e4. Ainoastaan siten meill\u00e4 on n\u00e4kyvyys asiakkuuteen ja asiakashistoriaan kokonaisuutena. L\u00e4pin\u00e4kyvyyden ansiosta pystymme tarjoamaan kokonaisvaltaisia ratkaisuja, jotka tuottavat yritykselle huomattavaa lis\u00e4arvoa, mutta samalla hy\u00f6dytt\u00e4v\u00e4t my\u00f6s koulutusorganisaatiota tutkimuksen ja koulutuksen eteenp\u00e4in viemisess\u00e4. Kyse on my\u00f6s aluevaikuttavuudesta, joka on yksi ammattikorkeakoulujen perusteht\u00e4vist\u00e4 \u2013 tuottaa sellaista konkreettista hy\u00f6ty\u00e4 oman alueen yrityksille, joka mahdollistaa kilpailukyvyn s\u00e4ilymisen, ty\u00f6paikkojen syntymisen ja ennen kaikkea yritysten sijoittumisen alueelle. Yhteinen etu on my\u00f6s merkitt\u00e4v\u00e4 vetovoimatekij\u00e4, kun osaamme valjastaa ammattikorkeakoulussa teht\u00e4v\u00e4n tutkimuksen ja koulutuksen parhaiten yritysten tarvetta vastaavaan suuntaan.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Aktiivisella asiakastiedon keruulla opimme tuntemaan yrityskumppanimme entist\u00e4 paremmin: yritysten tarpeet on helpompi tunnistaa. Ennen pitk\u00e4\u00e4 tunnemme asiakkaamme niin hyvin, ett\u00e4 pystymme tuottamaan kysynt\u00e4l\u00e4ht\u00f6isi\u00e4 palveluja, jotka voivat olla merkitt\u00e4vi\u00e4 jopa alueen vetovoimaisuutta arvioitaessa. Kun alueella saatavilla oleva tutkimus- ja palveluosaaminen sek\u00e4 koulutustarjonta vastaavat alueen yritysten tarpeita, sitouttaa se yrityksi\u00e4 yhteisty\u00f6h\u00f6n entist\u00e4 tiiviimmin ja parhaassa tapauksessa saattaa houkutella lis\u00e4\u00e4 toimijoita alueelle. Kyse on aluevaikuttavuudesta ihan konkreettisella tasolla.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Korkeakoulut jakoivat kokemuksiaan asiakastietojen hallinnasta<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Oulun yliopisto j\u00e4rjesti syyskuussa 2024 ensimm\u00e4iset Korkeakoulujen CRM-p\u00e4iv\u00e4t. Kaksip\u00e4iv\u00e4isen tilaisuuden tavoitteena oli jakaa kokemuksia asiakashallintaj\u00e4rjestelmien k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 Suomen ammattikorkeakouluissa ja yliopistoissa. Tarve tapahtumalle oli ilmeinen, sill\u00e4 mukana oli yhteens\u00e4 60 edustajaa l\u00e4hes kaikista Suomen korkeakouluista. P\u00e4ivien aikana k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6ihin ja asiakkuuksien hallintaan kytkeytyv\u00e4\u00e4n organisoitumiseen eri oppilaitoksissa perehdyttiin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n esimerkkien avulla ja aktiivisesti keskustellen. Ilmiselv\u00e4\u00e4 on, ett\u00e4 ammattikorkeakoulujen asiakkuuksien ja kumppanuuksien hallinnassa sek\u00e4 asiakastiedon hy\u00f6dynt\u00e4misess\u00e4 on viel\u00e4 paljon kehitt\u00e4misen varaa kaikissa organisaatioissa. Keskustelun my\u00f6t\u00e4 tunnistettiin selkeit\u00e4 yhteisi\u00e4 ongelmia, joille halutaan hakea ratkaisuja yhdess\u00e4 kehitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Asiakastiedon keruu ja hy\u00f6dynt\u00e4minen ovat useimmiten pienen ryhm\u00e4n k\u00e4siss\u00e4. Monissa oppilaitoksissa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lisenssien korkeiden kustannusten takia asiakashallintaj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4sy on rajattu pienelle k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kunnalle. Tieto ei ole kaikkien saatavilla erikseen pyyt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ja p\u00e4\u00e4sy asiakastiedon \u00e4\u00e4relle vaatii ylim\u00e4\u00e4r\u00e4ist\u00e4 vaivaa. Joissakin ammattikorkeakouluissa on k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4, joissa j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n vain markkinointi- ja\/tai alumnirekisterien yll\u00e4pitoon.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tiedon tehokas jakaminen vaatii viel\u00e4 opettelua. Erityisesti tiedon arvo koko organisaatiota ja sen sidosryhmi\u00e4 hy\u00f6dytt\u00e4v\u00e4n\u00e4 p\u00e4\u00e4omana tulisi ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 koko organisaation tasolla. Oppimisen kannalta olennaista olisi p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 irti sis\u00e4isest\u00e4 tiedon hallintaan ja saatavuuteen liittyv\u00e4st\u00e4 kilpailusta. Avoin asiakastietojen jakaminen koko organisaation sis\u00e4ll\u00e4 auttaa hahmottamaan kokonaisuutta laajemmin. Organisaatioiden tekem\u00e4ss\u00e4 asiakasty\u00f6ss\u00e4 on usein p\u00e4\u00e4llekk\u00e4isi\u00e4 toimintoja, jotka asiakkaan mielikuvissa n\u00e4ytt\u00e4ytyv\u00e4t heikkona sis\u00e4isen\u00e4 kommunikaationa ja tehottomuutena. Negatiivinen mielikuva organisaation toiminnasta nakertaa uskottavuutta yritysten silmiss\u00e4 ja v\u00e4hent\u00e4\u00e4 kilpailukyky\u00e4. Br\u00e4ndimielikuva heikkenee. Pahimmillaan organisaatio ajautuu huonon maineen kierteeseen, josta on vaikea p\u00e4\u00e4st\u00e4 yritysten mielikuvissa irti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Asiakastiedon jakaminen vaikuttaa koko organisaation onnistumiseen<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Oma aktiivisuutemme tiedonker\u00e4\u00e4misess\u00e4 vaikuttaa yritysyhteisty\u00f6n onnistumiseen ja sille asetettujen tavoitteiden saavuttamiseen. Asiakastiedon karttuessa opimme tunnistamaan vallitsevia trendej\u00e4 yritysten tarpeista niin tutkimuksessa kuin koulutuksessa. Sen sijaan, ett\u00e4 tarjoamme omaa tarvettamme ja mielenkiintoamme vastaavia palveluja yrityksille, pystymme toimimaan kysynt\u00e4l\u00e4ht\u00f6isemmin ja tuottamaan toiminnallamme lis\u00e4arvoa kumppaneillemme. Pystymme reagoimaan yritysten tarpeisiin proaktiivisesti ja vahvistamaan omaa kilpailukyky\u00e4mme tuottamalla kysynt\u00e4\u00e4 vastaavia palveluita ammattikorkeakouluopetuksen koulutussis\u00e4lt\u00f6ihin, t\u00e4ydennyskoulutukseen ja tutkimukseen. T\u00e4m\u00e4 vahvistaa asemaa hyv\u00e4n\u00e4 ja luotettavana yhteisty\u00f6kumppanina. Vaikuttavuutemme alueellisena toimijana lis\u00e4\u00e4ntyy. Tunnistamme my\u00f6s entist\u00e4 helpommin erilaisiin tutkimushankkeisiin soveltuvat kumppanit toimialueeltamme.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tiedon lis\u00e4\u00e4ntyess\u00e4 my\u00f6s toiminnan vaikuttavuus on konkreettisesti mitattavissa. Laadukkaiden ja huolella m\u00e4\u00e4riteltyjen mittareiden avulla opimme tunnistamaan toiminnassamme syy-seuraus-yhteyksi\u00e4. Pystymme raportoimaan tekemisemme laatua ja tehokkuutta entist\u00e4 konkreettisemmin. CRM-p\u00e4ivill\u00e4 k\u00e4ydyiss\u00e4 keskusteluissa ilmeni, ett\u00e4 ammattikorkeakoulujen toimintaa ei pystyt\u00e4 mittaamaan riitt\u00e4v\u00e4n informatiivisella tasolla ainoastaan lukuja tuijottamalla. Numeeristen mittareiden lis\u00e4ksi tai jopa niiden tilalle kannattaa laatia laadullisia mittareita, joilla pystyt\u00e4\u00e4n todentamaan yhteisty\u00f6n vaikuttavuutta ja laatua. Laatumittareiden luotettavuus edellytt\u00e4\u00e4 pidemm\u00e4n aikajakson tiedonkeruuta, joten se vaatii pitk\u00e4j\u00e4nteisyytt\u00e4.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Useissa ammattikorkeakouluissa yritysyhteisty\u00f6t\u00e4 ja asiakkuuksia hoitavat avainasiakasp\u00e4\u00e4llik\u00f6t ja\/tai asiakkuusvastaavat. Tietoa jaetaan s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisiss\u00e4 palavereissa ja jalkautetaan kaikkien saman yrityksen kanssa toimivien hy\u00f6dyksi. Asiakkuuksista vastaavat my\u00f6s valvovat tiedon ajantasaisuutta seuraamalla asiakkuuksien tilaa aktiivisesti. Maassamme on my\u00f6s ammattikorkeakouluja, joissa asiakkuuksien kokonaisvaltaisen hoitamisen arvoa ole viel\u00e4 tunnistettu, eik\u00e4 asiakkuuksien tavoitteelliseen johtamiseen ole viel\u00e4 ryhdytty. Tulevaisuudessa korkeakoulujen rahoitusmallien muutokset kuitenkin edellytt\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 kilpailukyvyn s\u00e4ilytt\u00e4misen vuoksi asiakasymm\u00e4rryst\u00e4 on kehitett\u00e4v\u00e4 kiireesti my\u00f6s n\u00e4iss\u00e4 organisaatioissa.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

Kirjoittaja<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

P\u00e4ivi Vartiainen, joka toimii TKI-viestinn\u00e4n- ja markkinoinnin asiantuntijana HAMK Bio -tutkimusyksik\u00f6ss\u00e4<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 liiketoiminnassa asiakastieto ja ajantasaiset asiakasrekisterit n\u00e4hd\u00e4\u00e4n yhten\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4n\u00e4 p\u00e4\u00e4omana. Tiedon jakaminen oman organisaation sis\u00e4ll\u00e4 lis\u00e4\u00e4 kilpailukyky\u00e4 ja mahdollistaa asiakasl\u00e4ht\u00f6isten palvelujen kehitt\u00e4mist\u00e4. My\u00f6s ammattikorkeakouluissa on entist\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 osata hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 yritysyhteisty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4\u00e4 tietoa koko organisaation hyv\u00e4ksi. N\u00e4in varmistamme kilpailukykymme my\u00f6s tulevaisuudessa.\u00a0 Erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on saada yritysten ja sidosryhmien kanssa tehty yhteisty\u00f6 n\u00e4kyv\u00e4ksi koko organisaation sis\u00e4ll\u00e4.More<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":858,"featured_media":2662,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[723,97,171],"class_list":{"0":"post-2661","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-hamk-bio","8":"tag-asiakastieto","9":"tag-crm","10":"tag-yritysyhteistyo"},"acf":[],"yoast_head":"\nAjantasainen asiakastieto on kilpailuvaltti my\u00f6s ammattikorkeakouluille - HAMK Beat<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 liiketoiminnassa asiakastieto ja ajantasaiset asiakasrekisterit n\u00e4hd\u00e4\u00e4n yhten\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4n\u00e4 p\u00e4\u00e4omana. My\u00f6s ammattikorkeakouluissa on entist\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 osata hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 yritysyhteisty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4\u00e4 tietoa koko organisaation hyv\u00e4ksi.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ajantasainen asiakastieto on kilpailuvaltti my\u00f6s ammattikorkeakouluille - HAMK Beat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 liiketoiminnassa asiakastieto ja ajantasaiset asiakasrekisterit n\u00e4hd\u00e4\u00e4n yhten\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4n\u00e4 p\u00e4\u00e4omana. My\u00f6s ammattikorkeakouluissa on entist\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 osata hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 yritysyhteisty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4\u00e4 tietoa koko organisaation hyv\u00e4ksi.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"HAMK Beat\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-10-30T14:19:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-content\/uploads\/sites\/102\/2024\/10\/AdobeStock_851472237-scaled.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"HAMK Beat\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"HAMK Beat\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/\"},\"author\":{\"name\":\"HAMK Beat\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#\/schema\/person\/3ae6cd4fe82565b593e021f2217234ce\"},\"headline\":\"Ajantasainen asiakastieto on kilpailuvaltti my\u00f6s ammattikorkeakouluille\",\"datePublished\":\"2024-10-30T14:19:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/\"},\"wordCount\":822,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-content\/uploads\/sites\/102\/2024\/10\/AdobeStock_851472237-scaled.jpeg\",\"keywords\":[\"asiakastieto\",\"CRM\",\"yritysyhteisty\u00f6\"],\"articleSection\":[\"HAMK Bio\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/\",\"name\":\"Ajantasainen asiakastieto on kilpailuvaltti my\u00f6s ammattikorkeakouluille - HAMK Beat\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-content\/uploads\/sites\/102\/2024\/10\/AdobeStock_851472237-scaled.jpeg\",\"datePublished\":\"2024-10-30T14:19:54+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#\/schema\/person\/3ae6cd4fe82565b593e021f2217234ce\"},\"description\":\"Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 liiketoiminnassa asiakastieto ja ajantasaiset asiakasrekisterit n\u00e4hd\u00e4\u00e4n yhten\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4n\u00e4 p\u00e4\u00e4omana. My\u00f6s ammattikorkeakouluissa on entist\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 osata hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 yritysyhteisty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4\u00e4 tietoa koko organisaation hyv\u00e4ksi.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-content\/uploads\/sites\/102\/2024\/10\/AdobeStock_851472237-scaled.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-content\/uploads\/sites\/102\/2024\/10\/AdobeStock_851472237-scaled.jpeg\",\"width\":2560,\"height\":1440},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ajantasainen asiakastieto on kilpailuvaltti my\u00f6s ammattikorkeakouluille\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/\",\"name\":\"HAMK Beat\",\"description\":\"H\u00e4meen ammattikorkeakoulun toimitettu blogi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#\/schema\/person\/3ae6cd4fe82565b593e021f2217234ce\",\"name\":\"HAMK Beat\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9ccfc2ba7bbf7c43f16d1cdea9177e7f852c28eb0909230ae77f374bbac5b616?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9ccfc2ba7bbf7c43f16d1cdea9177e7f852c28eb0909230ae77f374bbac5b616?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"HAMK Beat\"},\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/author\/hamkbeat\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ajantasainen asiakastieto on kilpailuvaltti my\u00f6s ammattikorkeakouluille - HAMK Beat","description":"Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 liiketoiminnassa asiakastieto ja ajantasaiset asiakasrekisterit n\u00e4hd\u00e4\u00e4n yhten\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4n\u00e4 p\u00e4\u00e4omana. My\u00f6s ammattikorkeakouluissa on entist\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 osata hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 yritysyhteisty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4\u00e4 tietoa koko organisaation hyv\u00e4ksi.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Ajantasainen asiakastieto on kilpailuvaltti my\u00f6s ammattikorkeakouluille - HAMK Beat","og_description":"Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 liiketoiminnassa asiakastieto ja ajantasaiset asiakasrekisterit n\u00e4hd\u00e4\u00e4n yhten\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4n\u00e4 p\u00e4\u00e4omana. My\u00f6s ammattikorkeakouluissa on entist\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 osata hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 yritysyhteisty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4\u00e4 tietoa koko organisaation hyv\u00e4ksi.","og_url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/","og_site_name":"HAMK Beat","article_published_time":"2024-10-30T14:19:54+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1440,"url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-content\/uploads\/sites\/102\/2024\/10\/AdobeStock_851472237-scaled.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"HAMK Beat","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"HAMK Beat","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/"},"author":{"name":"HAMK Beat","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#\/schema\/person\/3ae6cd4fe82565b593e021f2217234ce"},"headline":"Ajantasainen asiakastieto on kilpailuvaltti my\u00f6s ammattikorkeakouluille","datePublished":"2024-10-30T14:19:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/"},"wordCount":822,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-content\/uploads\/sites\/102\/2024\/10\/AdobeStock_851472237-scaled.jpeg","keywords":["asiakastieto","CRM","yritysyhteisty\u00f6"],"articleSection":["HAMK Bio"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/","name":"Ajantasainen asiakastieto on kilpailuvaltti my\u00f6s ammattikorkeakouluille - HAMK Beat","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-content\/uploads\/sites\/102\/2024\/10\/AdobeStock_851472237-scaled.jpeg","datePublished":"2024-10-30T14:19:54+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#\/schema\/person\/3ae6cd4fe82565b593e021f2217234ce"},"description":"Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 liiketoiminnassa asiakastieto ja ajantasaiset asiakasrekisterit n\u00e4hd\u00e4\u00e4n yhten\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4n\u00e4 p\u00e4\u00e4omana. My\u00f6s ammattikorkeakouluissa on entist\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 osata hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 yritysyhteisty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4\u00e4 tietoa koko organisaation hyv\u00e4ksi.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-content\/uploads\/sites\/102\/2024\/10\/AdobeStock_851472237-scaled.jpeg","contentUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-content\/uploads\/sites\/102\/2024\/10\/AdobeStock_851472237-scaled.jpeg","width":2560,"height":1440},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/ajantasainen-asiakastieto-on-kilpailuvaltti-myos-ammattikorkeakouluille\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ajantasainen asiakastieto on kilpailuvaltti my\u00f6s ammattikorkeakouluille"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#website","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/","name":"HAMK Beat","description":"H\u00e4meen ammattikorkeakoulun toimitettu blogi","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#\/schema\/person\/3ae6cd4fe82565b593e021f2217234ce","name":"HAMK Beat","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9ccfc2ba7bbf7c43f16d1cdea9177e7f852c28eb0909230ae77f374bbac5b616?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9ccfc2ba7bbf7c43f16d1cdea9177e7f852c28eb0909230ae77f374bbac5b616?s=96&d=mm&r=g","caption":"HAMK Beat"},"url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/author\/hamkbeat\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/858"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2661"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2661\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2663,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2661\/revisions\/2663"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}