![\"Muotoilijan](\"https:\/\/blog.hamk.fi\/hamk-beat\/wp-content\/uploads\/sites\/102\/2022\/04\/Jussila_Ihmiskasitys_Kuva-300x300.jpg\")
Muotoiluajattelun prosessi l\u00e4htee empatiasta, jolla t\u00e4hd\u00e4t\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rryksen lis\u00e4\u00e4miseen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n maailmasta. Tutkittava k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 voi olla esimerkiksi uuden kehitett\u00e4v\u00e4n mobiilisovelluksen kohderyhm\u00e4\u00e4 edustava henkil\u00f6. T\u00e4ll\u00f6in olennaista on ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tarpeita, motivaatiota, odotuksia ja mahdollista k\u00e4ytt\u00f6kontekstia, jossa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 tulee sovellusta k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus muodostuu holistisen ihmisk\u00e4sityksen termein situaatiosta, jossa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 tuotetta tai j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4, henkil\u00f6n tajunnallisuudesta (tarpeet, motivaatio, odotukset) suhteessa k\u00e4ytettyyn j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n, sek\u00e4 itse j\u00e4rjestelm\u00e4n piirteist\u00e4 (monimutkaisuus, k\u00e4ytett\u00e4vyys, toiminnallisuus). Suunnittelijalla voi olla erilaisia olettamuksia k\u00e4ytt\u00f6kontekstista kuin k\u00e4ytt\u00e4jill\u00e4, joka selvi\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tutkimusta tekem\u00e4ll\u00e4. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tarpeen ja motivaation ymm\u00e4rt\u00e4minen k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 kohtaan on aivan olennaista. Erilaiset muotoiluajattelun ty\u00f6kalut, kuten empatiakartta auttavat ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n mink\u00e4laisia tarpeita ja odotuksia k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ll\u00e4 on j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 kohtaan. Empatiakartta ohjaa etsim\u00e4\u00e4n vastauksia mm. j\u00e4rjestelm\u00e4n piirteisiin, jotka voisivat v\u00e4hent\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n kokemaa tuskaa jossain toiminnassa mit\u00e4 h\u00e4n tekee tai esimerkiksi tekem\u00e4\u00e4n toiminnasta h\u00e4nelle helpompaa ja nopeampaa. Kehollisuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta k\u00e4ytt\u00e4jill\u00e4 voi olla erilaisia haasteita liittyen j\u00e4rjestelm\u00e4n saavutettavuuteen, joista osa on my\u00f6s lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 m\u00e4\u00e4ritelty, esimerkiksi julkisen sektorin mobiilisovellusten osalta. Mit\u00e4 paremmin suunnittelija ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n kehollisuutta, tajunnallisuutta ja situationaalisuutta koskevia tarpeita, sit\u00e4 parempi mahdollisuus h\u00e4nell\u00e4 on kehitt\u00e4\u00e4 tarpeita vastaavia j\u00e4rjestelmi\u00e4.<\/p>\n
Hieman k\u00e4rjist\u00e4en voidaan todeta, ett\u00e4 ihmisl\u00e4ht\u00f6isess\u00e4 suunnittelussa ei suunnitella j\u00e4rjestelmi\u00e4 itselle tai omia tarpeita ja motivaatiota tyydytt\u00e4m\u00e4\u00e4n, vaan pyrit\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n mahdollisimman hyvin todellisia k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4, jotka tulevat j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n. Muotoiluajatteluprosessin seuraavassa vaiheessa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n ratkaisemisen arvoinen ongelma juuri k\u00e4ytt\u00e4jien n\u00e4k\u00f6kulmasta, huomioiden mik\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jien n\u00e4k\u00f6kulmasta olisi haluttavaa, toimivaa, kannattavaa ja kest\u00e4v\u00e4\u00e4. Ratkaisut ideoidaan perustuen saavutettuun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ymm\u00e4rrykseen ja konkretisoidaan prototyyppien muodossa. Ratkaisun prototyyppej\u00e4 testataan k\u00e4ytt\u00e4jill\u00e4 ja niist\u00e4 saatuja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksia hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n j\u00e4rjestelm\u00e4n parantamisessa ja edelleen kehitt\u00e4misess\u00e4. Muotoiluajattelun prosessissa vaiheet eiv\u00e4t seuraa aina toisiaan lineaarisesti vaan usein vaiheita on tarpeen toistaa, jotta p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n l\u00e4hemm\u00e4ksi haluttua lopputulosta. Holistiseen ihmisk\u00e4sitykseen tutustuminen voi lis\u00e4t\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 ihmisl\u00e4ht\u00f6isest\u00e4 suunnittelusta ja auttaa suunnittelijoita ajattelemaan laatikon ulkopuolelta. Muotoiluajattelun hengess\u00e4 toivotan tervetulleeksi k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4palautteen kirjoituksestani.<\/p>\n
<\/p>\n