{"id":798,"date":"2018-02-19T17:58:39","date_gmt":"2018-02-19T15:58:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/?p=798"},"modified":"2018-02-19T18:24:17","modified_gmt":"2018-02-19T16:24:17","slug":"muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/","title":{"rendered":"Muotoiluajattelu auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean kysymyksen"},"content":{"rendered":"

Douglas Adams paljastaa kirjassaan ”Linnunradan k\u00e4sikirja liftareille” vastauksen t\u00e4rkeimp\u00e4\u00e4n kysymykseen el\u00e4m\u00e4st\u00e4, maailmankaikkeudesta sek\u00e4 muusta sellaisesta. Vastaus on 42.<\/p>\n

Valitettavasti kirja ei paljasta mik\u00e4 t\u00e4m\u00e4 kysymys oikein on.<\/p>\n

Digitalisaatio avaa huikeita uusia mahdollisuuksia t\u00e4ysin uusien ja ennenn\u00e4kem\u00e4tt\u00f6mien palveluiden luomiseksi. Tuotteet, palvelut ja palvelutuotteet ovat vastauksia asiakkaiden toiveisiin ja tarpeisiin arvosta.<\/p>\n

Vastaus on kuitenkin hy\u00f6dyt\u00f6n, mik\u00e4li emme tied\u00e4 mik\u00e4 kysymys on – vai mit\u00e4 sanoisit esimerkiksi n\u00e4ist\u00e4 vastauksista:
\n\u2022 b
\n\u2022 Kuusamo
\n\u2022 14.12
\n\u2022 ei<\/p>\n

Digitalisaatio mahdollistaa paljon<\/strong><\/p>\n

Digitalisaatio tarjoaa keinoja luoda parempia palveluita. Monesti se tarjoaa kokonaan uusia keinoja luoda asiakkaille arvoa.<\/p>\n

Digitaalisten palveluiden kehitt\u00e4j\u00e4n haasteena on ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mik\u00e4 on asiakasta kiinnostava kysymys, johon voisimme luoda entist\u00e4kin paremman vastauksen.<\/p>\n

Olisi aika hassua laatia ensin joukko hyvi\u00e4 tai jopa erinomaisia vastauksia ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4tt\u00e4, mik\u00e4 kysymys on. Kuitenkin turhan usein palveluiden kehitt\u00e4j\u00e4 tekee juuri n\u00e4in: h\u00e4n keksii parempia vastauksia kysymyksiin, joita kukaan ei ole viel\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4nyt esitt\u00e4\u00e4 eli aloittaa palveluiden kehitt\u00e4misen luomalla ratkaisua pelkk\u00e4\u00e4n asiakasoletukseen <\/strong>perustuen. Pahimmassa tapauksessa palvelun kehitt\u00e4j\u00e4 alkaa esitell\u00e4 ratkaisua asiakkaalle vasta kun palvelu on ’valmis’ ja toivoo, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mist\u00e4 siin\u00e4 on kyse. Aina ei ymm\u00e4rr\u00e4. T\u00e4ll\u00f6in ratkaisun esittelij\u00e4lle saattaa hiipi\u00e4 mieleen ajatus ’tyhm\u00e4st\u00e4 asiakkaasta’.<\/p>\n

T\u00e4m\u00e4 ajatus on kuitenkin v\u00e4\u00e4r\u00e4. Tyhm\u00e4\u00e4 asiakasta ei ole olemassakaan.<\/p>\n

Huono asiakaskokemus maksaa paljon<\/strong><\/p>\n

Kun asiakas ei osaa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 palvelua tai kun palvelu ei tuota asiakaan toivomaa lopputulosta, alkavat kustannukset nousta rajusti. Asiakas siirtyy digitaalisesta palvelusta fyysisiin palveluihin (soittaa asiakaspalveluun tai tulee liikkeeseen) – tai pahimmillaan h\u00e4ipyy kokonaan.<\/p>\n

Hyvin muotoiltu palvelu puolestaan tuottaa erinomaisen asiakaskokemuksen.<\/p>\n

\"palvelu-hoitaa-homman\"<\/p>\n

Etsi oikea kysymys tutkimalla asiakasta<\/strong><\/p>\n

Muotoiluajattelun peruskivi\u00e4 on l\u00e4hes holistinen halu kartuttaa asiakasymm\u00e4rryst\u00e4. Asiakkaan tavoitteen ja siihen liittyvien toiveiden ja tuskien ymm\u00e4rt\u00e4minen on erinomainen l\u00e4ht\u00f6piste uusien palveluiden luomiselle. Muotoiluajattelusta ja siihen liittyvist\u00e4 ty\u00f6kaluista ja menetelmist\u00e4 l\u00f6ytyy suuri joukko keinoja paremman asiakasymm\u00e4rryksen hankkimiseen.<\/p>\n

Palvelumuotoilun tavoitteena on luoda toistettavia sek\u00e4 skaalautuvia menetelmi\u00e4 asiakasarvon ja erinomaisen asiakaskokemuksen tuottamiseen.<\/p>\n

T\u00e4m\u00e4 on ensimm\u00e4inen osa kolmesta palvelumuotoilua k\u00e4sittelev\u00e4st\u00e4 postaussarjasta, joiden kirjoittaja on Kalle Reunanen.<\/em><\/p>\n

Tietoa kirjoittajasta<\/a><\/div>
Kalle Reunanen on asiakkaaseen ja arvoon keskittyvien liiketoimintamallien ja palveluiden kehitt\u00e4misen valmentaja. H\u00e4n on johdattanut tuhansia yritysjohdon ja myynnin ammattilaisia asiakas- ja arvokeskeisen ajattelun soveltamiseen sadoissa yrityksiss\u00e4. Konsulttina ja johdon valmentajana Kalle on vet\u00e4nyt lukuisia strategiakierroksia ja kehitt\u00e4nyt asiakasymm\u00e4rryst\u00e4, -arvonluontia ja myynti\u00e4 mm. palvelumuotoilun menetelmin.<\/div><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Digitaalisten palveluiden kehitt\u00e4j\u00e4n haasteena on ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mik\u00e4 on asiakasta kiinnostava kysymys, johon voisimme luoda entist\u00e4kin paremman vastauksen. <\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3,126,34,127],"tags":[131,128,129,130],"class_list":{"0":"post-798","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-digitaalisuus","7":"category-palvelumuotoilu","8":"category-toimintatavat","9":"category-vieraspostaus","10":"tag-arvo","11":"tag-asiakas","12":"tag-palvelumuotoilu","13":"tag-palvelutuote"},"acf":[],"yoast_head":"\nMuotoiluajattelu auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean kysymyksen - Digi-HAMK<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Muotoiluajattelu auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean kysymyksen - Digi-HAMK\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Digitaalisten palveluiden kehitt\u00e4j\u00e4n haasteena on ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mik\u00e4 on asiakasta kiinnostava kysymys, johon voisimme luoda entist\u00e4kin paremman vastauksen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digi-HAMK\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-02-19T15:58:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-02-19T16:24:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2018\/02\/kalle-reunanen-palvelu-hoitaa-homman.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lotta Linko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lotta Linko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lotta Linko\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/843664948ae06333396c47cf159a1666\"},\"headline\":\"Muotoiluajattelu auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean kysymyksen\",\"datePublished\":\"2018-02-19T15:58:39+00:00\",\"dateModified\":\"2018-02-19T16:24:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/\"},\"wordCount\":422,\"commentCount\":3,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2018\/02\/kalle-reunanen-palvelu-hoitaa-homman.jpg\",\"keywords\":[\"arvo\",\"asiakas\",\"palvelumuotoilu\",\"palvelutuote\"],\"articleSection\":[\"digitaalisuus\",\"palvelumuotoilu\",\"toimintatavat ja -kulttuuri\",\"vieraspostaus\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/\",\"name\":\"Muotoiluajattelu auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean kysymyksen - Digi-HAMK\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2018\/02\/kalle-reunanen-palvelu-hoitaa-homman.jpg\",\"datePublished\":\"2018-02-19T15:58:39+00:00\",\"dateModified\":\"2018-02-19T16:24:17+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/843664948ae06333396c47cf159a1666\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2018\/02\/kalle-reunanen-palvelu-hoitaa-homman.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2018\/02\/kalle-reunanen-palvelu-hoitaa-homman.jpg\",\"width\":600,\"height\":450,\"caption\":\"Asiakas palkkaa tuotteen hoitamaan homman puolestaan.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Muotoiluajattelu auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean kysymyksen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/\",\"name\":\"Digi-HAMK\",\"description\":\"T\u00e4ss\u00e4 blogissa kirjoittavat hamkilaiset digitaalisuuden asiantuntijat, joiden ty\u00f6sarka on tietotekniikkaa, viestint\u00e4\u00e4, koulutuksen kehitt\u00e4mist\u00e4, opetusta, tutkimusta tai niit\u00e4 tukevia palveluita.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/843664948ae06333396c47cf159a1666\",\"name\":\"Lotta Linko\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94142baa0c49b9e24c1ece77e4ccaa8de3ffe4da0b110984d5dcd0c5a52253a2?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94142baa0c49b9e24c1ece77e4ccaa8de3ffe4da0b110984d5dcd0c5a52253a2?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Lotta Linko\"},\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/author\/llinko\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Muotoiluajattelu auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean kysymyksen - Digi-HAMK","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Muotoiluajattelu auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean kysymyksen - Digi-HAMK","og_description":"Digitaalisten palveluiden kehitt\u00e4j\u00e4n haasteena on ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mik\u00e4 on asiakasta kiinnostava kysymys, johon voisimme luoda entist\u00e4kin paremman vastauksen.","og_url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/","og_site_name":"Digi-HAMK","article_published_time":"2018-02-19T15:58:39+00:00","article_modified_time":"2018-02-19T16:24:17+00:00","og_image":[{"width":600,"height":450,"url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2018\/02\/kalle-reunanen-palvelu-hoitaa-homman.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Lotta Linko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Lotta Linko","Arvioitu lukuaika":"2 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/"},"author":{"name":"Lotta Linko","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/843664948ae06333396c47cf159a1666"},"headline":"Muotoiluajattelu auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean kysymyksen","datePublished":"2018-02-19T15:58:39+00:00","dateModified":"2018-02-19T16:24:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/"},"wordCount":422,"commentCount":3,"image":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2018\/02\/kalle-reunanen-palvelu-hoitaa-homman.jpg","keywords":["arvo","asiakas","palvelumuotoilu","palvelutuote"],"articleSection":["digitaalisuus","palvelumuotoilu","toimintatavat ja -kulttuuri","vieraspostaus"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/","name":"Muotoiluajattelu auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean kysymyksen - Digi-HAMK","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2018\/02\/kalle-reunanen-palvelu-hoitaa-homman.jpg","datePublished":"2018-02-19T15:58:39+00:00","dateModified":"2018-02-19T16:24:17+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/843664948ae06333396c47cf159a1666"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2018\/02\/kalle-reunanen-palvelu-hoitaa-homman.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2018\/02\/kalle-reunanen-palvelu-hoitaa-homman.jpg","width":600,"height":450,"caption":"Asiakas palkkaa tuotteen hoitamaan homman puolestaan."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/muotoiluajattelu-auttaa-loytamaan-oikean-kysymyksen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Muotoiluajattelu auttaa l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean kysymyksen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/","name":"Digi-HAMK","description":"T\u00e4ss\u00e4 blogissa kirjoittavat hamkilaiset digitaalisuuden asiantuntijat, joiden ty\u00f6sarka on tietotekniikkaa, viestint\u00e4\u00e4, koulutuksen kehitt\u00e4mist\u00e4, opetusta, tutkimusta tai niit\u00e4 tukevia palveluita.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/843664948ae06333396c47cf159a1666","name":"Lotta Linko","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94142baa0c49b9e24c1ece77e4ccaa8de3ffe4da0b110984d5dcd0c5a52253a2?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94142baa0c49b9e24c1ece77e4ccaa8de3ffe4da0b110984d5dcd0c5a52253a2?s=96&d=mm&r=g","caption":"Lotta Linko"},"url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/author\/llinko\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/798","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=798"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/798\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":811,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/798\/revisions\/811"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=798"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=798"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=798"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}