{"id":173,"date":"2016-12-21T14:26:27","date_gmt":"2016-12-21T12:26:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/?p=173"},"modified":"2016-12-21T14:26:27","modified_gmt":"2016-12-21T12:26:27","slug":"mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/","title":{"rendered":"Mobiilistrategia tukemaan palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4"},"content":{"rendered":"<aside class=\"pullquote alignright\">Monissa organisaatioissa on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 lukuisa m\u00e4\u00e4r\u00e4 pitk\u00e4t perinteet omaavia tietoj\u00e4rjestelmi\u00e4, jotka eiv\u00e4t yleens\u00e4 tarjoa k\u00e4ytt\u00e4jilleen\u00a0responsiivisia\u00a0mobiilik\u00e4ytt\u00f6liittymi\u00e4, puhumattakaan\u00a0natiiviapplikaatioista. Mobiilipalveluiden tarve on siis huutava, mutta miten organisoida palveluiden kehitys niin, ett\u00e4 panoksille saadaan mahdollisimman suuri tuotto?<\/aside>\n<p>Tietoj\u00e4rjestelmien k\u00e4ytt\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6t ovat muuttuneet viimeisen kymmenen vuoden aikana perusteellisesti. Viel\u00e4 viime vuosikymmenell\u00e4 oltiin tyytyv\u00e4isi\u00e4 siihen, jos j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4 oli ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n selaink\u00e4ytt\u00f6inen, ja j\u00e4rjestelm\u00e4hankinnoissa vaadimme t\u00e4t\u00e4. Kosketusn\u00e4yt\u00f6llisten \u00e4lypuhelinten esiinmarssi toi palveluiden kuluttajien saataville ensimm\u00e4ist\u00e4 kertaa aidosti taskuun sopivan tavan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Internet-palveluita, ja vuonna 2014 mobiilisti netti\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4vien lukum\u00e4\u00e4r\u00e4 ylitti ty\u00f6p\u00f6yt\u00e4koneelta netti\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4vien m\u00e4\u00e4r\u00e4n. Mobiilipalvelut eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4 ole ekstraa, vaan perustason palvelua &#8211; palvelua joka pit\u00e4\u00e4 olla tarjolla ja jonka pit\u00e4\u00e4 toimia. Varsinkin nuoremmat tietoj\u00e4rjestelmien k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t pit\u00e4v\u00e4t itsest\u00e4\u00e4n selv\u00e4n\u00e4 sit\u00e4, ett\u00e4 ainakin kaikki heille t\u00e4rke\u00e4t palvelut toimivat k\u00e4nnyk\u00e4ll\u00e4.<\/p>\n<p>Mobiilipalveluiden kehitt\u00e4misen koordinointi voi kuitenkin olla eritt\u00e4in haastavaa ilman mobiilistrategiaa ja sit\u00e4 tukevaa kehitt\u00e4missuunnitelmaa \u2013 l\u00e4hes kaikilla kun on mielipide siit\u00e4, mink\u00e4laisia ja mink\u00e4 n\u00e4k\u00f6isi\u00e4 palveluiden tulisi olla ja miten niit\u00e4 tulisi kehitt\u00e4\u00e4.\u00a0Mobiilistrategia asettaa palveluiden kehitt\u00e4miselle selke\u00e4t pelis\u00e4\u00e4nn\u00f6t ja\u00a0osoittaa organisaatiolle mink\u00e4 prosessien kehitt\u00e4minen ja mobilisointi tuottavat eniten hy\u00f6ty\u00e4. Siksi H\u00e4meen ammattikorkeakoulussa p\u00e4\u00e4tettiin laatia mobiilistrategia\u00a0 yhteisty\u00f6ss\u00e4 t\u00e4rkeimpien asiakkaidemme kanssa.<\/p>\n<p><strong>Miten ja mink\u00e4laisella kokoonpanolla liikkeelle?<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_178\" aria-describedby=\"caption-attachment-178\" style=\"width: 284px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-178 size-medium\" src=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2-284x300.jpg\" alt=\"kickoff-tilaisuudessa ideoitiin uusia palveluita\" width=\"284\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2-284x300.jpg 284w, https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2-768x812.jpg 768w, https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2-969x1024.jpg 969w, https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2.jpg 1312w\" sizes=\"auto, (max-width: 284px) 100vw, 284px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-178\" class=\"wp-caption-text\">Kickoff-tilaisuuden tuloksia &#8211; ideoita uusiksi palveluiksi<\/figcaption><\/figure>\n<p>Alkuvaiheessa meill\u00e4 ei ollut kovinkaan selke\u00e4\u00e4 kuvaa mist\u00e4 kaikesta mobiilistrategiassa on kyse, joten turvauduimme mobiilistrategia-asioihin perehtyneen konsultin apuun. Oikean henkil\u00f6n l\u00f6ysimme LinkedInin kautta. Konsultin palveluita k\u00e4ytettiin strategiaty\u00f6n sis\u00e4ll\u00f6n hahmottamiseen ja rajaamiseen sek\u00e4 projektin\u00a0kickoff-p\u00e4iv\u00e4n suunnitteluun ja toteuttamiseen. H\u00e4nen panoksensa oli eritt\u00e4in merkitt\u00e4v\u00e4 koko projektin onnistumisen kannalta. Olimme varautuneet budjetoinnissa siihen, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4isimme konsulttiamme strategiaty\u00f6n eri vaiheissa, mutta aloitusvaiheen j\u00e4lkeen p\u00e4rj\u00e4simme omin voimin.<\/p>\n<p>Halusimme mobiilistrategia-ty\u00f6ryhm\u00e4\u00e4n mukaan kaikkien keskeisimpien sidosryhmien edustajat. Ty\u00f6ryhm\u00e4\u00e4n valittiin seitsem\u00e4n kehitt\u00e4misorientoitunutta henkil\u00f6kunnan edustajaa siten, ett\u00e4 it-n\u00e4k\u00f6kulman lis\u00e4ksi edustettuina olivat viestinn\u00e4n,\u00a0verkko-opetuksen\u00a0ja opiskelijapalveluiden n\u00e4k\u00f6kulmat. Ty\u00f6ryhm\u00e4\u00e4n valittiin vain sellaisia henkil\u00f6it\u00e4, joilla oli mahdollisuus osallistua aktiivisesti strategiaty\u00f6h\u00f6n.<\/p>\n<p>T\u00e4rkein sidosryhm\u00e4mme ovat opiskelijamme. Siksi panostimme erityisesti hyvien, aktiivisten opiskelijoiden saamiseen mukaan ty\u00f6ryhm\u00e4\u00e4n. Aikaisemmin olimme hakeneet projekteihin osallistuvat opiskelijat opiskelijaj\u00e4rjest\u00f6jen kautta, mutta t\u00e4ll\u00e4 kertaa p\u00e4\u00e4timme kokeille hieman erilaista tapaa. Julkaisimme organisaatiomme Yammerissa (yrityksen sis\u00e4inen, virallinen viestint\u00e4kanava ja sosiaalinen verkosto) avoimen ilmoituksen ja saimme n\u00e4in aidosti t\u00e4st\u00e4 projektista kiinnostuneet opiskelijat mukaan. Opiskelijoiden panos projektiin oli eritt\u00e4in merkitt\u00e4v\u00e4: heid\u00e4n ansiostaan mobiilistrategiaan saatiin tuoretta n\u00e4kemyst\u00e4 siit\u00e4, mink\u00e4laisia opiskelijoille suunnattujen mobiilipalveluiden pit\u00e4isi olla. Samalla huomasimme, ett\u00e4 me henkil\u00f6kuntaan kuuluvat kuvittelemme opiskelijoiden tarvitsemat palvelut paljon monimutkaisemmiksi kuin ne ovatkaan.<\/p>\n<p><strong>Mobiilistrategiaa ketter\u00e4sti<\/strong><\/p>\n<p>Strategiaty\u00f6 k\u00e4ynnistettiin kickoff-p\u00e4iv\u00e4n avulla. Kickoff-p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 konsulttimme piti innostavan tilannekatsauksen mobiilipalveluihin ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6iseen suunnitteluun. Lis\u00e4ksi mietimme pienryhmiss\u00e4, mink\u00e4laisia mobiilipalveluita organisaatiomme tarvitsisi &#8211; p\u00e4iv\u00e4n lopuksi n\u00e4ist\u00e4 valittiin yhdess\u00e4 parhaat ideat jatkojalostettaviksi. Ideoista osa p\u00e4\u00e4tyi mobiilipalveluiden kehitysjonoon asti, ja t\u00e4rkeimpien toteutus aloitettiin jo strategiaty\u00f6n aikana.<\/p>\n<p>Varsinainen ty\u00f6skentely tapahtui noin kuukauden mittaisissa\u00a0iteraatioissa, joista kullekin\u00a0asetettiin realistiset ja selke\u00e4t tavoitteet. Kussakin\u00a0iteraatiossa\u00a0ty\u00f6stettiin valmiiksi v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yksi mobiilistrategian osa-alue. Ty\u00f6skentelytapana k\u00e4ytettiin pienryhm\u00e4ty\u00f6skentely\u00e4 ja koko ryhm\u00e4n yhteisi\u00e4 ty\u00f6pajoja, joita j\u00e4rjestettiin joka\u00a0iteraatiossa\u00a0v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yksi. Tavoitteet jaettiin pienempiin osa-alueisiin ja kutakin osa-aluetta ty\u00f6st\u00e4m\u00e4\u00e4n nimettiin sopiva pienryhm\u00e4. Pienryhmien kokoonpanot vaihtelivat kulloistenkin teht\u00e4vien mukaan. Pienryhm\u00e4t valmistelivat\u00a0ty\u00f6pajoja varten hyvin perustellut ratkaisuvaihtoehdot ja -esitykset &#8211; n\u00e4in varsinaisissa ty\u00f6pajoissa ty\u00f6skentely oli eritt\u00e4in tehokasta ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteko nopeaa ja perusteltua. Ty\u00f6pajoissa saatiin aina viety\u00e4 yksi tai useampia projektia eteenp\u00e4in vievi\u00e4 asioita p\u00e4\u00e4t\u00f6kseen. Projektiryhm\u00e4n pienehk\u00f6 koko antoi kaikille mahdollisuuden osallistua keskusteluihin ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon, ja ryhm\u00e4mme j\u00e4senet olivatkin eritt\u00e4in aktiivisesti mukana molemmissa. Muutaman kerran keskustelut taisivat hieman r\u00f6nsyill\u00e4kin, mutta ainakin n\u00e4in j\u00e4lkik\u00e4teen ajateltuna niill\u00e4kin oli oma tilauksensa. Emme toki olleet aika kaikista asioista heti samaa mielt\u00e4, mutta osasimme kuunnella toisiamme, hakea kompromisseja ja tarvittaessa jopa \u00e4\u00e4nestimmekin ratkaisuista.<\/p>\n<p>Monet mielt\u00e4v\u00e4t mobiililaitteiden hankintapolitiikan (mink\u00e4 mallisia ja merkki\u00e4 laitteita henkil\u00f6kunnalle hankitaan ja tuetaan) kuuluvan mobiilistrategiassa m\u00e4\u00e4ritelt\u00e4viin asioihin. T\u00e4m\u00e4n m\u00e4\u00e4rittely osoittautui kuitenkin niin aikaa viev\u00e4ksi ja hankalaksi asiaksi, ett\u00e4 se p\u00e4\u00e4tettiin j\u00e4tt\u00e4\u00e4 pois t\u00e4st\u00e4 strategiaty\u00f6st\u00e4. (Kyseh\u00e4n on kuitenkin \u201dvain\u201d laitteista, ja niiden t\u00e4rkeys t\u00e4ss\u00e4 kokonaisuudessa oli varsin v\u00e4h\u00e4inen.)<\/p>\n<p>Strategiaty\u00f6ss\u00e4 tarvittavien taustatietojen hankkimiseksi laadimme opiskelijoille suunnatun kyselyn, jonka tarkoituksena oli selvitt\u00e4\u00e4 opiskelijoiden k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevien \u00e4lypuhelinten m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 ja niiden k\u00e4ytt\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4t.\u00a0 Samassa kyselyss\u00e4 selvitimme lis\u00e4ksi sen, mit\u00e4 palveluita opiskelijat haluaisivat mobiilisti k\u00e4ytt\u00e4\u00e4. Kyselyn tulokset eiv\u00e4t yll\u00e4tt\u00e4neet: \u00e4lypuhelimia on l\u00e4hes kaikilla ja k\u00e4ytt\u00f6j\u00e4rjestelmist\u00e4 oli k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 Android, iOS ja Windows Phone. My\u00f6sk\u00e4\u00e4n odotetuimpien ja halutuimpien mobiilipalveluiden luettelo ei tarjonnut suuria yll\u00e4tyksi\u00e4: eniten tarvetta on hyvin yksinkertaisille palveluille, kuten mobiilisti toimiville lukkareille ja ruokalistoille. Sattumaa tai ei, mutta n\u00e4m\u00e4 tulokset olivat eritt\u00e4in hyvin linjassa ty\u00f6ryhm\u00e4n opiskelijaj\u00e4senten n\u00e4kemysten kanssa eli heid\u00e4n ajatuksensa tarpeellisimmista mobiilipalveluista vastasi melko tarkkaan kyselyn tuloksia.\u00a0Opiskelijoille suunnatun kyselyn lis\u00e4ksi p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa tukevaa tietoa hankittiin muun muassa www-palveluidemme k\u00e4vij\u00e4seurannan tiedoista, kuten laite- ja k\u00e4ytt\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4tiedot.<\/p>\n<p>Kunkin\u00a0iteraation\u00a0p\u00e4\u00e4tteeksi ty\u00f6ryhm\u00e4 esitteli\u00a0iteraatiossa\u00a0valmistuneet mobiilistrategian osa-alueet projektin ohjausryhm\u00e4lle. Iteraatioihin perustuva ty\u00f6skentelymenetelm\u00e4 osoittautui tehokkaaksi: mobiilistrategia valmistui ennakkoon m\u00e4\u00e4ritellyss\u00e4 aikataulussa ja\u00a0sille saatiin johtoryhm\u00e4n hyv\u00e4ksynt\u00e4.<\/p>\n<p><strong>Lopputulokset<\/strong><\/p>\n<p>Varsinainen mobiilistrategiamme on eritt\u00e4in tiivis, yhden sivun pituinen <a href=\"http:\/\/www.hamk.fi\/ohjeita\/digitaalisuus\/ohjelmat-ja-oppaat\/Documents\/HAMK%20mobiilistrategia.pdf\">dokumentti<\/a>. Siin\u00e4 tuodaan julki mobiilipalveluiden t\u00e4rkeimm\u00e4t asiakasryhm\u00e4t, liiketoiminnalliset tavoitteet ja toteuttamisperiaatteet.<\/p>\n<p>Varsinaisen mobiilistrategian lis\u00e4ksi ty\u00f6ryhm\u00e4 laati strategian jalkauttamista tukemaan yksityiskohtaisemman mobiilipalveluiden kehitt\u00e4missuunnitelman vuosiksi 2016-2020. Kehitt\u00e4missuunnitelma vastaa muun muassa n\u00e4ihin kysymyksiin:<\/p>\n<ul>\n<li>Mitk\u00e4 ovat mobiilipalveluiden asiakasryhm\u00e4t?<\/li>\n<li>Mitk\u00e4 ovat asiakkaiden tarpeet ja miten ne voidaan selvitt\u00e4\u00e4?<\/li>\n<li>Mink\u00e4laiset resurssit meill\u00e4 on k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4?<\/li>\n<li>Mit\u00e4 mobiipalveluita kehit\u00e4mme ja miss\u00e4 j\u00e4rjestyksess\u00e4?<\/li>\n<li>Miten varmistetaan mobiilipalveluiden tietoturva?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kehitt\u00e4missuunnitelma ei ole &#8211; eik\u00e4 sen ole tarkoituskaan olla &#8211; muuttumaton dokumentti vaan sit\u00e4 tulee mukauttaa toimintaymp\u00e4rist\u00f6n muutosten mukaan. HAMKissa kehitt\u00e4missuunnitelman toteuttaminen ja toteuttamisen seuranta sek\u00e4 suunnitelman yll\u00e4pito on tietohallintojohdon vastuulla.<\/p>\n<p>Tavoitteenamme on, ett\u00e4 vuonna 2020 emme en\u00e4\u00e4 tarvitse erillist\u00e4 kehitt\u00e4missuunnitelmaa, vaan siihen menness\u00e4 on vanhoihin j\u00e4rjestelmiin rakennettu tarvittavat mobiilik\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4t ja uusien j\u00e4rjestelmien hankinnoissa on mobiilistrategian mukaisesti otettu huomioon mobiilik\u00e4yt\u00f6n vaatimukset \u2013 mobiilistrategiaa toteuttamalla p\u00e4\u00e4dyt\u00e4\u00e4n siis tilanteeseen, jossa mobiilipalveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4 ei tarvitse erikseen mietti\u00e4.<\/p>\n<p>Jo nyt mobiilistrategia on tuonut palveluiden kehitt\u00e4miseen kaivattua tarkkuutta ja ter\u00e4vyytt\u00e4: meid\u00e4n ei tarvitse k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 turhaan aikaa ja energiaa tapauskohtaisten ratkaisumallien keksimiseen, koska kehitt\u00e4missuunnitelmassa on m\u00e4\u00e4ritelty esimerkiksi tuetut ekosysteemit. Mobiilistrategian toteuttaminen on my\u00f6s kirjattu organisaatioyksik\u00f6iden tavoite- ja tulossopimuksiin eli kaikki organisaatiomme j\u00e4senet on sitoutettu toimimaan mobiilistrategian mukaisesti.<\/p>\n<p>Mobiilistrategia ja mobiilipalveluiden kehitt\u00e4missuunnitelma antavat organisaatiolle hyv\u00e4n perustan palveluiden systemaattiselle kehitt\u00e4miselle varsinkin tilanteessa, jossa k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevat j\u00e4rjestelm\u00e4t eiv\u00e4t mobiilik\u00e4ytt\u00f6liittymi\u00e4 sis\u00e4ll\u00e4. Viel\u00e4 t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 tietoj\u00e4rjestelmien suunnittelussa l\u00e4hdet\u00e4\u00e4n tyypillisesti liikkeelle ty\u00f6p\u00f6yt\u00e4k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n soveltuvista k\u00e4ytt\u00f6tapauksista ja -liittymist\u00e4, mutta ehk\u00e4p\u00e4 jo l\u00e4hitulevaisuudessa l\u00e4ht\u00f6kohtana tulee olemaan \u00e4lypuhelink\u00e4ytt\u00f6 ja \u00e4\u00e4rimmilleen yksinkertaistetut k\u00e4ytt\u00f6tapaukset. Yksinkertainen kun on kaunista ja usein aika tehokastakin.<\/p>\n<p><em>Artikkeli on ensimm\u00e4isen kerran julkaistu Sytyke-lehden numerossa 4\/2016,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sytyke.org\/sytyke-lehti\/\">http:\/\/www.sytyke.org\/sytyke-lehti\/\u00a0<\/a><\/em><\/p>\n<div class=\"sc-toggle\"><div class=\"sc-toggle-title active\"><a href=\"#\">Tietoa kirjoittajasta<\/a><\/div><div class=\"sc-toggle-content active\">Mika Rintala toimii it-projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4 H\u00e4meen ammattikorkeakoulussa. H\u00e4n vastaa muun muassa uusien mobiilipalveluiden kehitt\u00e4misest\u00e4 ja tietoj\u00e4rjestelmien hankinta- ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprojekteista. Esitetyt mielipiteet ovat kirjoittaja omia, eiv\u00e4tk\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 sellaisenaan edusta kirjoittajan ty\u00f6nantajan mielipiteit\u00e4.<br \/>\n<\/div><\/div>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tietoj\u00e4rjestelmien k\u00e4ytt\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6t ovat muuttuneet viimeisen kymmenen vuoden aikana perusteellisesti. Viel\u00e4 viime vuosikymmenell\u00e4 oltiin tyytyv\u00e4isi\u00e4 siihen, jos j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4 oli ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n selaink\u00e4ytt\u00f6inen, ja j\u00e4rjestelm\u00e4hankinnoissa vaadimme t\u00e4t\u00e4. Kosketusn\u00e4yt\u00f6llisten \u00e4lypuhelinten esiinmarssi toi palveluiden kuluttajien saataville ensimm\u00e4ist\u00e4 kertaa aidosti taskuun sopivan tavan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Internet-palveluita, ja vuonna 2014 mobiilisti netti\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4vien lukum\u00e4\u00e4r\u00e4 ylitti ty\u00f6p\u00f6yt\u00e4koneelta netti\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4vien m\u00e4\u00e4r\u00e4n. Mobiilipalvelut eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4<span class=\"read-more\"><a href=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/\" title=\"Read More\">More<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3,26,32,34],"tags":[15,8,35,49,44],"class_list":{"0":"post-173","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-digitaalisuus","7":"category-mobiili","8":"category-tietojarjestelmat","9":"category-toimintatavat","10":"tag-kehittaminen","11":"tag-ketterat-menetelmat","12":"tag-mobiilipalvelut","13":"tag-strategia","14":"tag-viestinta"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mobiilistrategia tukemaan palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4 - Digi-HAMK<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mobiilistrategia tukemaan palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4 - Digi-HAMK\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tietoj\u00e4rjestelmien k\u00e4ytt\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6t ovat muuttuneet viimeisen kymmenen vuoden aikana perusteellisesti. Viel\u00e4 viime vuosikymmenell\u00e4 oltiin tyytyv\u00e4isi\u00e4 siihen, jos j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4 oli ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n selaink\u00e4ytt\u00f6inen, ja j\u00e4rjestelm\u00e4hankinnoissa vaadimme t\u00e4t\u00e4. Kosketusn\u00e4yt\u00f6llisten \u00e4lypuhelinten esiinmarssi toi palveluiden kuluttajien saataville ensimm\u00e4ist\u00e4 kertaa aidosti taskuun sopivan tavan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Internet-palveluita, ja vuonna 2014 mobiilisti netti\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4vien lukum\u00e4\u00e4r\u00e4 ylitti ty\u00f6p\u00f6yt\u00e4koneelta netti\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4vien m\u00e4\u00e4r\u00e4n. Mobiilipalvelut eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4More\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digi-HAMK\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-12-21T12:26:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1312\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1387\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Mika Rintala\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Mika Rintala\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/\"},\"author\":{\"name\":\"Mika Rintala\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/f363e0b5dd71e46b1c26effc125c338d\"},\"headline\":\"Mobiilistrategia tukemaan palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4\",\"datePublished\":\"2016-12-21T12:26:27+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/\"},\"wordCount\":1378,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2-284x300.jpg\",\"keywords\":[\"kehitt\u00e4minen\",\"ketter\u00e4t menetelm\u00e4t\",\"mobiilipalvelut\",\"strategia\",\"viestint\u00e4\"],\"articleSection\":[\"digitaalisuus\",\"mobiilipalvelut\",\"tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t\",\"toimintatavat ja -kulttuuri\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/\",\"name\":\"Mobiilistrategia tukemaan palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4 - Digi-HAMK\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2-284x300.jpg\",\"datePublished\":\"2016-12-21T12:26:27+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/f363e0b5dd71e46b1c26effc125c338d\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2.jpg\",\"width\":1312,\"height\":1387},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mobiilistrategia tukemaan palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/\",\"name\":\"Digi-HAMK\",\"description\":\"T\u00e4ss\u00e4 blogissa kirjoittavat hamkilaiset digitaalisuuden asiantuntijat, joiden ty\u00f6sarka on tietotekniikkaa, viestint\u00e4\u00e4, koulutuksen kehitt\u00e4mist\u00e4, opetusta, tutkimusta tai niit\u00e4 tukevia palveluita.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/f363e0b5dd71e46b1c26effc125c338d\",\"name\":\"Mika Rintala\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2a73cd2d46a8f97d44486619b08d83c0fde2c073c4e036f371007b075518ff21?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2a73cd2d46a8f97d44486619b08d83c0fde2c073c4e036f371007b075518ff21?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Mika Rintala\"},\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/author\/mrintala\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mobiilistrategia tukemaan palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4 - Digi-HAMK","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Mobiilistrategia tukemaan palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4 - Digi-HAMK","og_description":"Tietoj\u00e4rjestelmien k\u00e4ytt\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6t ovat muuttuneet viimeisen kymmenen vuoden aikana perusteellisesti. Viel\u00e4 viime vuosikymmenell\u00e4 oltiin tyytyv\u00e4isi\u00e4 siihen, jos j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4 oli ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n selaink\u00e4ytt\u00f6inen, ja j\u00e4rjestelm\u00e4hankinnoissa vaadimme t\u00e4t\u00e4. Kosketusn\u00e4yt\u00f6llisten \u00e4lypuhelinten esiinmarssi toi palveluiden kuluttajien saataville ensimm\u00e4ist\u00e4 kertaa aidosti taskuun sopivan tavan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Internet-palveluita, ja vuonna 2014 mobiilisti netti\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4vien lukum\u00e4\u00e4r\u00e4 ylitti ty\u00f6p\u00f6yt\u00e4koneelta netti\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4vien m\u00e4\u00e4r\u00e4n. Mobiilipalvelut eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4More","og_url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/","og_site_name":"Digi-HAMK","article_published_time":"2016-12-21T12:26:27+00:00","og_image":[{"width":1312,"height":1387,"url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Mika Rintala","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Mika Rintala","Arvioitu lukuaika":"7 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/"},"author":{"name":"Mika Rintala","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/f363e0b5dd71e46b1c26effc125c338d"},"headline":"Mobiilistrategia tukemaan palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4","datePublished":"2016-12-21T12:26:27+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/"},"wordCount":1378,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2-284x300.jpg","keywords":["kehitt\u00e4minen","ketter\u00e4t menetelm\u00e4t","mobiilipalvelut","strategia","viestint\u00e4"],"articleSection":["digitaalisuus","mobiilipalvelut","tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t","toimintatavat ja -kulttuuri"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/","name":"Mobiilistrategia tukemaan palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4 - Digi-HAMK","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2-284x300.jpg","datePublished":"2016-12-21T12:26:27+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/f363e0b5dd71e46b1c26effc125c338d"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2016\/12\/mobiilistrategia_sytykekuva_2.jpg","width":1312,"height":1387},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/mobiilistrategia-tukemaan-palveluiden-kehittamista\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mobiilistrategia tukemaan palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/","name":"Digi-HAMK","description":"T\u00e4ss\u00e4 blogissa kirjoittavat hamkilaiset digitaalisuuden asiantuntijat, joiden ty\u00f6sarka on tietotekniikkaa, viestint\u00e4\u00e4, koulutuksen kehitt\u00e4mist\u00e4, opetusta, tutkimusta tai niit\u00e4 tukevia palveluita.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/f363e0b5dd71e46b1c26effc125c338d","name":"Mika Rintala","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2a73cd2d46a8f97d44486619b08d83c0fde2c073c4e036f371007b075518ff21?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2a73cd2d46a8f97d44486619b08d83c0fde2c073c4e036f371007b075518ff21?s=96&d=mm&r=g","caption":"Mika Rintala"},"url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/author\/mrintala\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=173"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":185,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173\/revisions\/185"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=173"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=173"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=173"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}