{"id":1163,"date":"2019-06-13T11:22:28","date_gmt":"2019-06-13T08:22:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/?p=1163"},"modified":"2019-06-13T15:58:53","modified_gmt":"2019-06-13T12:58:53","slug":"libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/","title":{"rendered":"LibBotti vastailee kirjaston asiakkaiden kysymyksiin kes\u00e4kuusta alkaen"},"content":{"rendered":"

HAMKin kirjasto on ottanut pilottik\u00e4ytt\u00f6\u00f6n uuden chatbot- ja chattipalvelun. LibBotti vastaa asiakkaiden chattikysymyksiin ja kirjaston aukioloaikana botti ohjaa tarvittaessa kysymyksen my\u00f6s kirjaston henkil\u00f6kunnalle.<\/p>\n

\"kirjaston<\/p>\n

Kirjaston asiakkailta tulee paljon kysymyksi\u00e4 my\u00f6s aukioloaikojen ulkopuolella. S\u00e4hk\u00f6inen aineisto on asiakkaiden k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 24\/7 kirjaston asiakasliittym\u00e4ss\u00e4 HAMK Finnassa<\/a>. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi HAMKin opiskelijat ja henkil\u00f6st\u00f6 voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kirjaston aineistoja ja tiloja itsepalveluna kampuksilla aukioloaikojen ulkopuolella.<\/p>\n

Kirjastolla on kokemusta chattipalvelusta jo muutaman vuoden ajalta. Chatbotin ensimm\u00e4inen kysymys-vastausaineisto ja koulutusmateriaali toteutettiinkin aiempien vuosien chat-kysymysten ja tikettien perusteella. Suurin osa kysymyksist\u00e4 koskee kirjaston aukioloaikoja ja kirjautumisohjeita. Erityisesti n\u00e4iss\u00e4 kysymyksiss\u00e4 LibBotti pystyy palvelemaan nopeasti kellonajasta riippumatta.<\/p>\n

Uutta chattipalvelua on suunniteltu yhteisty\u00f6ss\u00e4 HAMKin tietohallinnon kanssa. Ensin valittiin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n isoft.ai:n chatbotti<\/strong> https:\/\/isoft.ai\/<\/a> ja t\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen chattipalvelu Ninchat<\/strong> https:\/\/ninchat.com\/<\/a>, jotka integroitiin yhteen niin, ett\u00e4 chatbotti vastaa chattipalvelussa.<\/p>\n

LibBotin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa hiottiin kev\u00e4\u00e4n aikana samalla, kun toimittajat integroivat palveluita yhteen. Kirjastossa k\u00e4ytiin l\u00e4pi aikaisempia chattiviestej\u00e4 ja tikettej\u00e4, etsien sellaisia kysymyksi\u00e4, joiden vastaamiseen botti soveltuu hyvin. Botille kirjoitettiin noin 50 vastausta tyypillisimpiin kysymyksiin ja jokaista vastausta kohti kirjattiin 5-6 vaihtoehtoista kysymyst\u00e4. Kirjaston henkil\u00f6kunta testasi botin toimivuutta ja palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 koulutettiin samalla testauksen yhteydess\u00e4.<\/p>\n

Tavoitteena oli saada LibBotti k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n kirjaston kes\u00e4tauon ajaksi ja t\u00e4m\u00e4 tavoite onnistui hyvin. Chat saatiin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n maanantaina 10.6. ja kirjastolla on viel\u00e4 aikaa testata ja hioa botin vastauksia ennen kes\u00e4lomia. Palvelussa ker\u00e4t\u00e4\u00e4n asiakaspalautetta jokaisen yhteydenoton yhteydess\u00e4. LibBotti palvelee chatissa kirjaston ollessa kiinni 20.6. – 5.8.2019.<\/em> Tulevan kes\u00e4n aikana kertyvi\u00e4 palautteita k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi elokuussa. Erityisesti haetaan kysymyksi\u00e4 ja asiakokonaisuuksia, joihin botti ei ole osannut viel\u00e4 vastata. Tavoitteena on kouluttaa bottia palvelemaan entist\u00e4 paremmin asiakkaita kaikenlaisissa kirjaston palveluihin liittyviss\u00e4 kysymyksiss\u00e4.<\/p>\n

Aiemmin HAMKilla k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 ollut chattipalvelu pystyttiin tuomaan vain HAMKin omille verkkosivuille. Uudistuksen yhteydess\u00e4 chat saatiin nyt liitetty\u00e4 my\u00f6s HAMK Finna<\/a> -asiakasliittym\u00e4\u00e4n, joten chattipalvelu on nyt k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 sek\u00e4 hamk.finna.fi<\/a> ett\u00e4 hamk.fi\/kirjasto<\/a> -sivustoilla.<\/p>\n

 <\/p>\n

Lis\u00e4tietoa<\/strong> chatin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notosta saat ottamalla yhteytt\u00e4 kirjastoon: Minna Kivinen<\/em> (minna.kivinen@hamk.fi)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

HAMKin kirjasto on ottanut pilottik\u00e4ytt\u00f6\u00f6n uuden chatbot- ja chattipalvelun. LibBotti vastaa asiakkaiden chattikysymyksiin ja kirjaston aukioloaikana botti ohjaa tarvittaessa kysymyksen my\u00f6s kirjaston henkil\u00f6kunnalle. Kirjaston asiakkailta tulee paljon kysymyksi\u00e4 my\u00f6s aukioloaikojen ulkopuolella. S\u00e4hk\u00f6inen aineisto on asiakkaiden k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 24\/7 kirjaston asiakasliittym\u00e4ss\u00e4 HAMK Finnassa. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi HAMKin opiskelijat ja henkil\u00f6st\u00f6 voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kirjaston aineistoja ja tiloja itsepalveluna kampuksillaMore<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":417,"featured_media":1168,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[172,174,173],"class_list":{"0":"post-1163","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-yleinen","8":"tag-chat","9":"tag-chatbotti","10":"tag-kirjasto"},"acf":[],"yoast_head":"\nLibBotti vastailee kirjaston asiakkaiden kysymyksiin kes\u00e4kuusta alkaen - Digi-HAMK<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"HAMKin kirjasto on ottanut pilottik\u00e4ytt\u00f6\u00f6n uuden chatbot- ja chattipalvelun. LibBotti vastaa asiakkaiden chattikysymyksiin ja kirjaston aukioloaikana botti ohjaa tarvittaessa kysymyksen my\u00f6s kirjaston henkil\u00f6kunnalle.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"LibBotti vastailee kirjaston asiakkaiden kysymyksiin kes\u00e4kuusta alkaen - Digi-HAMK\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"HAMKin kirjasto on ottanut pilottik\u00e4ytt\u00f6\u00f6n uuden chatbot- ja chattipalvelun. LibBotti vastaa asiakkaiden chattikysymyksiin ja kirjaston aukioloaikana botti ohjaa tarvittaessa kysymyksen my\u00f6s kirjaston henkil\u00f6kunnalle.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digi-HAMK\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-06-13T08:22:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-06-13T12:58:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2019\/06\/kirjastonchat.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"520\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Erika Kallinen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Erika Kallinen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/\"},\"author\":{\"name\":\"Erika Kallinen\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/9cad8cf45465a3c044eebdb200e28ec5\"},\"headline\":\"LibBotti vastailee kirjaston asiakkaiden kysymyksiin kes\u00e4kuusta alkaen\",\"datePublished\":\"2019-06-13T08:22:28+00:00\",\"dateModified\":\"2019-06-13T12:58:53+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/\"},\"wordCount\":363,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2019\/06\/kirjastonchat.png\",\"keywords\":[\"chat\",\"chatbotti\",\"kirjasto\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/\",\"name\":\"LibBotti vastailee kirjaston asiakkaiden kysymyksiin kes\u00e4kuusta alkaen - Digi-HAMK\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2019\/06\/kirjastonchat.png\",\"datePublished\":\"2019-06-13T08:22:28+00:00\",\"dateModified\":\"2019-06-13T12:58:53+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/9cad8cf45465a3c044eebdb200e28ec5\"},\"description\":\"HAMKin kirjasto on ottanut pilottik\u00e4ytt\u00f6\u00f6n uuden chatbot- ja chattipalvelun. LibBotti vastaa asiakkaiden chattikysymyksiin ja kirjaston aukioloaikana botti ohjaa tarvittaessa kysymyksen my\u00f6s kirjaston henkil\u00f6kunnalle.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2019\/06\/kirjastonchat.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2019\/06\/kirjastonchat.png\",\"width\":960,\"height\":520},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"LibBotti vastailee kirjaston asiakkaiden kysymyksiin kes\u00e4kuusta alkaen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/\",\"name\":\"Digi-HAMK\",\"description\":\"T\u00e4ss\u00e4 blogissa kirjoittavat hamkilaiset digitaalisuuden asiantuntijat, joiden ty\u00f6sarka on tietotekniikkaa, viestint\u00e4\u00e4, koulutuksen kehitt\u00e4mist\u00e4, opetusta, tutkimusta tai niit\u00e4 tukevia palveluita.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/9cad8cf45465a3c044eebdb200e28ec5\",\"name\":\"Erika Kallinen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/806093a3001624ebb17fc703259369112d08947b13856f7f2fb8960d7145aed4?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/806093a3001624ebb17fc703259369112d08947b13856f7f2fb8960d7145aed4?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Erika Kallinen\"},\"url\":\"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/author\/erika1\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"LibBotti vastailee kirjaston asiakkaiden kysymyksiin kes\u00e4kuusta alkaen - Digi-HAMK","description":"HAMKin kirjasto on ottanut pilottik\u00e4ytt\u00f6\u00f6n uuden chatbot- ja chattipalvelun. LibBotti vastaa asiakkaiden chattikysymyksiin ja kirjaston aukioloaikana botti ohjaa tarvittaessa kysymyksen my\u00f6s kirjaston henkil\u00f6kunnalle.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"LibBotti vastailee kirjaston asiakkaiden kysymyksiin kes\u00e4kuusta alkaen - Digi-HAMK","og_description":"HAMKin kirjasto on ottanut pilottik\u00e4ytt\u00f6\u00f6n uuden chatbot- ja chattipalvelun. LibBotti vastaa asiakkaiden chattikysymyksiin ja kirjaston aukioloaikana botti ohjaa tarvittaessa kysymyksen my\u00f6s kirjaston henkil\u00f6kunnalle.","og_url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/","og_site_name":"Digi-HAMK","article_published_time":"2019-06-13T08:22:28+00:00","article_modified_time":"2019-06-13T12:58:53+00:00","og_image":[{"width":960,"height":520,"url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2019\/06\/kirjastonchat.png","type":"image\/png"}],"author":"Erika Kallinen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Erika Kallinen","Arvioitu lukuaika":"2 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/"},"author":{"name":"Erika Kallinen","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/9cad8cf45465a3c044eebdb200e28ec5"},"headline":"LibBotti vastailee kirjaston asiakkaiden kysymyksiin kes\u00e4kuusta alkaen","datePublished":"2019-06-13T08:22:28+00:00","dateModified":"2019-06-13T12:58:53+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/"},"wordCount":363,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2019\/06\/kirjastonchat.png","keywords":["chat","chatbotti","kirjasto"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/","name":"LibBotti vastailee kirjaston asiakkaiden kysymyksiin kes\u00e4kuusta alkaen - Digi-HAMK","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2019\/06\/kirjastonchat.png","datePublished":"2019-06-13T08:22:28+00:00","dateModified":"2019-06-13T12:58:53+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/9cad8cf45465a3c044eebdb200e28ec5"},"description":"HAMKin kirjasto on ottanut pilottik\u00e4ytt\u00f6\u00f6n uuden chatbot- ja chattipalvelun. LibBotti vastaa asiakkaiden chattikysymyksiin ja kirjaston aukioloaikana botti ohjaa tarvittaessa kysymyksen my\u00f6s kirjaston henkil\u00f6kunnalle.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2019\/06\/kirjastonchat.png","contentUrl":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2019\/06\/kirjastonchat.png","width":960,"height":520},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/libbotti-vastailee-kirjaston-asiakkaiden-kysymyksiin-kesakuusta-alkaen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"LibBotti vastailee kirjaston asiakkaiden kysymyksiin kes\u00e4kuusta alkaen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#website","url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/","name":"Digi-HAMK","description":"T\u00e4ss\u00e4 blogissa kirjoittavat hamkilaiset digitaalisuuden asiantuntijat, joiden ty\u00f6sarka on tietotekniikkaa, viestint\u00e4\u00e4, koulutuksen kehitt\u00e4mist\u00e4, opetusta, tutkimusta tai niit\u00e4 tukevia palveluita.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/9cad8cf45465a3c044eebdb200e28ec5","name":"Erika Kallinen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/806093a3001624ebb17fc703259369112d08947b13856f7f2fb8960d7145aed4?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/806093a3001624ebb17fc703259369112d08947b13856f7f2fb8960d7145aed4?s=96&d=mm&r=g","caption":"Erika Kallinen"},"url":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/author\/erika1\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1163","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/417"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1163"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1163\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1175,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1163\/revisions\/1175"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1163"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1163"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.hamk.fi\/digi-hamk\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1163"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}